EcoCamp Patagonia
Información sobre EcoCamp Patagonia
Horario de apertura
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.cl sobre EcoCamp Patagonia:
EcoCamp Patagonia es un destino excepcionalmente único para quienes buscan una experiencia inolvidable en el corazón del Parque Nacional Torres del Paine. Este ecohotel, famoso por sus domos geodésicos, ofrece un cómodo alojamiento que combina lujo y sostenibilidad. Los visitantes destacan la calidez del personal, quienes son considerados algunos de los guías más conocedores y amigables de la región. La atención al detalle y el excelente servicio son aspectos que muchos huéspedes resaltan, junto con la variedad y calidad de la comida, que a menudo se describe como digna de un restaurante de alta gama.
Las actividades al aire libre también son un fuerte atractivo, con excursiones bien organizadas y adaptadas a diferentes niveles de habilidad. Los huéspedes disfrutan de la oportunidad de explorar el impresionante paisaje mientras participan en actividades que fomentan la conexión con la naturaleza. Se menciona que las vistas y el entorno son simplemente espectaculares, haciendo que la experiencia sea aún más enriquecedora.
A pesar de la abrumadora mayoría de experiencias positivas, algunos visitantes han señalado áreas para mejorar, como la variabilidad en el servicio del personal en recepción y la necesidad de opciones de alimentación más abundantes sobre todo después de un largo día de hiking. Adicionalmente, hay comentarios sobre que ciertas domos pueden carecer de calefacción, por lo que se recomienda optar por las opciones con calefacción si se viaja en temporadas frías.
En resumen, EcoCamp Patagonia se presenta como un lugar ideal para quienes desean sumergirse en la naturaleza sin renunciar al confort y la atención, ofreciendo una experiencia que resuena con los valores de sostenibilidad y bienestar.
EcoCamp Patagonia: Opiniones
Experiencia fantástica: Recientemente completamos el trek W de 5 días con Eco camp Patagonia. Nos encantó toda nuestra experiencia. Nuestro guía Jean fue simplemente increíble, muy informativo, divertido y generoso con su conocimiento. También tuvimos un gran conductor (Nelson) que nos llevó de un lugar a otro de manera segura. El personal fue muy útil, especialmente para resolver algunas complicadas logística para nuestro grupo al inicio del tour. Nos encantó hospedarnos en las cúpulas, son tan acogedoras y las camas son extremadamente cómodas. La comida es increíble y muy generosa. Y el senderismo fue espectacular. Altamente recomendado.
Experiencia fantástica: Mi esposo y yo acabamos de volver de un viaje increíble en Chile. ¡Tengo que decir que Ecocamp fue la mejor elección para nosotros! La comida y la atención al detalle, el servicio, la gente y todo lo que este lugar ofrece son definitivamente de primera categoría. Estoy deseando planificar mi próximo viaje en un futuro cercano y revivir la experiencia.
Experiencia fantástica: ¡Experiencia absolutamente maravillosa y asombrosa! Hicimos el programa épico de 5 días y fue una experiencia realmente increíble. La cúpula suite era hermosa y la comida era increíble. ¡Nuestro guía Matías fue fantástico! Realmente se tomó el tiempo para conocernos. También pudimos preguntarle prácticamente cualquier cosa sobre el paisaje/flora/fauna y pudo darnos información. También nos ayudó con algunas recomendaciones para las partes restantes de nuestro viaje fuera de Patagonia. El resto del personal en EcoCamp también fue maravilloso, muy amable y servicial. ¡Le daría 100 estrellas si pudiera!
Hola Amber, muchas gracias por tus comentarios positivos y nos alegra saber que disfrutaste de tu programa EPIC aventurero con nosotros y nuestro guía, Matias :) Hemos transmitido tus amables palabras a él y al resto del personal. Todo lo mejor, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Increíble lugar, ha superado todas mis expectativas. Es la mejor opción para recorrer el parque si buscas comunidades y quieres vivir una experiencia singular
Hola Irene, muchas gracias por tu recomendación y lindas palabras :) Nos alegramos saber que disfrutaste tu estadía en EcoCamp. Saludos cordiales Team EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: ¡Mi esposo y yo acabamos de completar el trekking de 5 días W con Eco Camp para nuestra luna de miel y fue increíble! La caminata fue desafiante y hermosa. Nuestros guías fueron increíbles: estaban organizados, eran divertidos, motivadores y relajados. Ellos realmente quitaron el 'pensar' de toda la planificación, lo que nos permitió relajarnos y entrar en modo vacaciones. Nuestros guías también eran muy conocedores sobre la historia del área y las plantas y la vida silvestre que vimos. Eco Camp en sí es impresionante. Las cúpulas son espaciosas, limpias y cómodas. La comida es un verdadero punto destacado. Cada plato de las comidas de tres platos fue espectacular. Las opciones para el desayuno y el almuerzo son interminables. Todo el personal con el que interactuamos en el sitio fue muy amable y servicial. ¡Definitivamente recomendaré Eco Camp a todos los que conozco!
Hola Halley, muchas gracias por tus amables palabras, y estamos muy felices de saber que tuviste una estancia maravillosa, disfrutaste de la comida y de las cúpulas, y completaste la famosa caminata W :) Gracias por la recomendación, ¡y esperamos verte de nuevo! Todo lo mejor Equipo EcoCamp y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Es un lugar que mezcla comodidad con responsabilidad ambiental, donde buscan que su impacto sea el mínimo posible. El personal es muy amable y está todo muy bien organizado. La comida es de alta calidad y con mucha variedad. Ademas que cuentan con programas para visitar el parque que son excelentes, para luego volver a una ducha caliente, una clase de yoga, una cena gourmet y dormir en una cama bajo las estrellas. Totalmente recomendado
Hola Isabelle, muchas gracias por tus lindas palabras y estamos contentos que pudiste disfrutar todo acá: la comida, el domo, las clases de yoga y nuestros programas. Esperamos verte de vuelta, saludos cordiales Team EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Experiencia y trato del personal inmejorables! Muy recomendables las clases de yoga con Eric!
Hola Fernando, muchas gracias por tu recomendación y estamos contentos que disfrutaste tu estadía acá, incluso las clases de yoga :) Saludos cordiales Team EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Fenomenal. Todo el personal, desde el primer conductor que inicia tu estancia hasta cada miembro del personal que conoces a lo largo del camino, es amable y excelentemente se desenvuelven en el entorno proporcionado. Me sentí seguro con cada conductor, todos los guías eran conocedores y si no tenían la respuesta, se encargaban de averiguarlo y volvían a contactarte. Nunca conocí al personal de limpieza, pero mi habitación siempre estaba limpia, a mi esposo siempre le molesta cuando el personal de limpieza reorganiza tus cosas y eso nunca fue un problema aquí. Han creado una gran pequeña comunidad que te hace sentir cómodo de inmediato. Tuvimos una suite, daba a mucha de la flora local y disfrutamos viendo los pájaros por la mañana mientras tomábamos té/café. La cama y las almohadas eran tan cómodas. Las habitaciones eran muy acogedoras, especialmente con un fuego por las noches, y proporcionan mantas extra. El inodoro de compostaje es fácil de usar, las duchas tienen una gran presión de agua y se calientan bastante. Hicimos un safari de vida silvestre, así que todos los días teníamos un briefing sobre las opciones para la excursión del día siguiente después del cual elegíamos. Siempre fueron claros sobre cuán difíciles serían cada una de las opciones y las circunstancias para las cancelaciones. Durante las excursiones, los guías eran conocedores y amables. Empacas un almuerzo cada día, y los guías generalmente traen bocadillos y bebidas extra. INCREÍBLE. Somos vegetarianos, pero siempre tuvimos muchas opciones y nunca quedamos con hambre. Si alguna vez tenemos la oportunidad de volver a Patagonia, será 100% con ecocamp y los recomendaré a cualquiera que pregunte.
Hola Ashley, ¡Muchas gracias por tu maravilloso comentario! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia tan fantástica con nuestro personal, alojamiento, excursiones y comida. Tu agradecimiento significa mucho para nosotros, ¡y no podemos esperar para darte la bienvenida de nuevo a EcoCamp en Patagonia! ¡Muchas gracias por la recomendación! Todo lo mejor, Equipo de EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: ¡Tuvimos una experiencia única en la vida con EcoCamp! Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que desee tener la experiencia única de quedarse dentro del parque en un lugar increíblemente hermoso y sostenible. Hicimos el safari de vida silvestre durante cuatro días completos, lo que significó que pudimos elegir entre opciones cada día. Esto fue agradable porque podíamos decidir qué hacer según el clima y cómo nos sentíamos. Nos alojamos en el dome tipo loft, que era sorprendentemente espacioso y acogedor. La comida fue increíble y todo funcionó muy bien. Los guías y todo el personal fueron lo que hizo que la experiencia fuera tan especial. Mi familia tuvo la suerte de cenar con Eduardo en nuestra primera noche, y pudimos realmente crear un vínculo y una conexión personal con él, así como con muchos de los otros guías, incluyendo a Gonza, Paola, Havi, Matías, Pilar y Rodrigo. ¡Todos son muy conocedores, cariñosos y divertidos! El barman Andy también es hilarante y tiene la mejor energía. También hicimos nuevos amigos con otros invitados. EcoCamp atrae a huéspedes de todas las edades, principalmente de EE. UU. y Canadá. Todos hablaban inglés y compartían un amor por el aire libre, el senderismo y los animales. Pudimos ver pumas dos veces durante nuestra estadía, ¡lo que creo que es raro! Todo gracias a Eduardo, uno de los guías que también es rastreador de pumas. Por la mañana, en nuestro recorrido, señaló una carcasa cerca de la carretera y dijo que en el camino de regreso de la excursión nos detendríamos allí en silencio y podríamos ver pumas. ¡Y así fue! Había un grupo de cuatro de ellos, lo cual fue asombroso de ver. Mi sueño es volver algún día con mi familia y contarles cómo mi mamá nos trajo a todos aquí juntos. ¡Gracias!
Hola Naomi, Gracias por compartir tu increíble experiencia con EcoCamp! ¡Estamos muy contentos de saber que disfrutaste del safari de vida silvestre, el acogedor alojamiento y la deliciosa comida! Es maravilloso saber que nuestros guías hicieron un impacto tan positivo en tu estancia y que pudiste conectar con otros huéspedes. ¡Ver pumas debió ser una gran emoción! Estamos ansiosos por darte la bienvenida a ti y a tu familia para más aventuras inolvidables en la Patagonia. Hemos transmitido tus amables palabras a nuestro personal :) Les deseamos lo mejor, El equipo de EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Increíble experiencia del W trek durante 5 días con 2 guías muy amables y dedicados. El sitio con los domos es simplemente único. Las comidas eran excelentes y el servicio también. ¡Tengo maravillosos recuerdos de este lugar, aún sueño con él! Recomiendo esta experiencia única en la vida a todos. Un agradecimiento especial a Marcela y Jean, dos guías excepcionales. <3
Hola Justine, Gracias por tus amables palabras. ¡Felicidades por haber terminado la caminata W! Nos alegra saber que pasaste un buen momento y que disfrutaste de nuestros extraordinarios guías. Transmitiremos tus palabras :) Saludos cordiales, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Tuve una gran experiencia en Ecocamp en octubre de 2024, me alojé en la Cúpula Estándar y realicé la W Trek. Un gran saludo a Tomas por ser un guía 10/10 - fue extremadamente amable, atractivo, conocedor y, en general, un guía fantástico para los viajes. Lo recomiendo mucho - y la razón principal para las cinco estrellas. Otros saludos útiles al personal: Celeste y Martse (camareras), Eric (yoga), Jose-Miguel (bartender). Áreas para una mejora genuina: - El personal en la recepción podría beneficiarse de un briefing completo sobre las habitaciones / funcionalidad / opciones de transporte / información básica para ser completamente útiles a los huéspedes. Parecían confundidos sobre lo que estaba sucediendo, dando información muy diferente y contradictoria a diferentes personas. - Se podría preparar comida adicional en la cena para permitir segundos (la mayoría del grupo quería segundos algunas noches después de largas caminatas, pero no pudieron obtenerlo debido a limitaciones en la cocina). - El precio del alcohol y las bebidas no coincide con la calidad. - Se podría crear una opción de baño (incluso si es básica) más cerca del comedor, especialmente para aquellos huéspedes que son mayores y tienen menos movilidad.
Hola Greg, ¡gracias por tus amables palabras y también por las hermosas fotos! También te agradecemos por los comentarios de mejora, siempre nos gusta saber qué piensan las personas que podría ser diferente o áreas de mejora. Con respecto a las áreas de mejora, las apreciamos ya que siempre tratamos de ser mejores. En octubre, abrimos más programas, y eso podría haber causado cierta confusión para el nuevo personal. No estamos seguros de lo que quieres decir con comida adicional: ¿si encontraste las porciones demasiado pequeñas o si querías pedir 2 platos principales? Lo de los baños no es algo que podamos hacer tan fácilmente, en este momento están donde están porque deben estar cerca de las cúpulas estándar. Atentamente, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia positiva: ¿Es Ecocamp un gran lugar para quedarse? Sí. ¿Vale la pena el servicio y el alojamiento por el precio que estás pagando? Definitivamente no (ni cerca). Razones: Estás pagando una cantidad ridícula de dinero por un hotel por debajo de los estándares que se presenta como “eco”. Se parece más a un hostel de lujo, si acaso. Muchos de los empleados son geniales (guías, camareros, profesores de yoga, etc.), pero muchos no podrían importarles menos (sobre todo el personal en el área de recepción). Ese personal parece saber poco o nada sobre lo que está sucediendo, o se esfuerzan por ser poco útiles (en especial una chica brasileña con mechones azules, no capté su nombre). La comida es excelente, pero está completamente limitada en cantidad en la cena. También podrían ofrecer bebidas adicionales gratis por el precio que se paga (por ejemplo, refrescos para aquellos que no están bebiendo o vino de la casa ilimitado durante la noche, etc.). Hay ciertas otras cosas que realmente creo que no se hacen debido al costo para los propietarios en lugar de ser una opción ecológica que ellos afirmarían. Edición: Hice el ecoturismo, así que estoy al tanto. Ignorando por completo el punto de esta reseña, el personal de recepción no tiene idea (como se puede ver en muchas otras reseñas), y la cantidad de comida que se sirve después de días de senderismo de 10 horas no es suficiente (no cuestionando la calidad).
Hola Michael, gracias por tu comentario, nos alegra saber que te gustó la mayor parte del personal :) Sobre la relación precio-valor, por supuesto que nos entristece saber que no pensaste que valía la pena. Definitivamente no somos como otros hoteles, y somos el único hotel en el parque, donde pedimos a nuestros huéspedes que participen separando la basura, eligiendo las opciones de cena con antelación para minimizar el desperdicio de alimentos, teniendo baños de compost y ofreciendo un ecotur en nuestra casa para mostrar cómo trabajamos. Sería mucho más fácil y barato no tener personal separando y limpiando todo, y tener que trabajar con los baños de compost diariamente, etc., así que ser un ecohotel conlleva un costo más alto que ser un hotel convencional. Tal vez no hiciste el Ecotur, pero siempre recomendamos eso para comprender completamente cuán compleja es la operación aquí. Sería interesante saber qué piensas que podría haberse hecho de manera diferente. Sabemos que no somos perfectos, y siempre hay cosas que mejorar, pero estar en un área remota también tiene sus limitaciones. En cuanto a las bebidas, ofrecemos una bebida de bienvenida con o sin alcohol, y durante la cena, ofrecemos agua y jugo para aquellos que no quieren beber vino. El bar trabaja separadamente del restaurante, así que las cervezas y bebidas deben pagarse allí. La mayoría de los hoteles aquí, como nosotros, solo incluyen el vino, y solo de 1 a 2 copas. Aquí, es ilimitado mientras cenas. Saludos cordiales, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Viajé a Patagonia por primera vez esperando condiciones algo rústicas (y ecológicas), disfrutando del impresionante paisaje y del maravilloso parque nacional Torres del Paine. Nos encantó EcoCamp. Las cúpulas eran tan cómodas como cualquier habitación de hotel, el domo comedor era tan magnífico como cualquier restaurante y bar, y el lodge encontró una manera de proporcionar todas las comodidades necesarias sin degradar el medio ambiente. Es una gran opción para visitar este gran parque.
Hola Michael, muchas gracias por tus amables palabras, ¡y apreciamos que hayas notado cómo trabajamos para ser lo más ecológicos posible! Saludos cordiales, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: ¡El Ecocamp vale cada centavo! Me hospedé en el domo estándar, con baño externo. El domo tiene calefacción e iluminación. Los baños colectivos eran pequeños y un poco oscuros - con señales de mal uso de los huéspedes, desafortunadamente. La comida del Ecocamp es absurdamente buena, no necesitamos preocuparnos por nada, desde los regalos a la llegada, los refrigerios, el soporte, la acogida... No hay mal tiempo que arruine la experiencia. Ya estoy planeando volver.
¡Hola Tati! Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos felices de saber que disfrutaste de tu experiencia en EcoCamp. También, gracias por el feedback sobre las duchas; lo llevaremos de regreso al equipo de mantenimiento. ¡Esperamos verte otra vez! Todo lo mejor, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia positiva: En general, fue una gran experiencia en Ecocamp. ¡Ubicación impresionante y conocimos a personas increíbles allí! Los guías de las excursiones fueron geniales, tenían mucho conocimiento sobre la zona y eran altamente competentes. La forma en que los guías condujeron el día permite disfrutar verdaderamente de las vacaciones porque se encargan de todo (traslados, cruceros en barco, horarios de caminatas, etc). Un agradecimiento especial a Eduardo. El yoga con Eric también fue genial, personalizó sus clases de yoga a la perfección y también compartió mucha información sobre Chile conmigo. En general, me dio la impresión de que los guías, el profesor de yoga y el personal de servicio disfrutan de su trabajo y siempre están dispuestos a ayudar. El personal de la oficina podría estar mejor organizado (por ejemplo, me preguntaron múltiples veces por mis datos de reserva a pesar de haberlos enviado ya; al principio querían cobrarnos por el traslado pero habíamos reservado el programa todo incluido y, por lo tanto, los traslados ya estaban incluidos). La comida está muy bien presentada y hay buena selección. Sin embargo, uno de nosotros (y otro huésped que estaba en la mesa con nosotros) tuvo intoxicación alimentaria 6-8 horas después de haber comido un tartar de camarones allí el día 2. La forma en que se manejó deja margen para la mejora. Al principio dijeron que podría venir de otra cosa, pero no habíamos comido nada más que comida de ecocamp durante 2 días. En una nota positiva, ofrecieron electrolitos y sopa y nos dieron seguimiento. Tuvimos que cambiar los planes de viaje debido a la mala condición por la intoxicación alimentaria. Eso nos costó mucho dinero; no ofrecieron ninguna forma de compensación.
Hola Tanja, Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que tuviste un buen tiempo aquí y disfrutaste de las excursiones, clases de yoga, paseos en bote y la hospitalidad del personal. Revisamos tus comentarios con el equipo de ventas y la recepción para entender la situación. El equipo de ventas dijo que había confusión porque reservaste a través de booking.com, que generalmente solo ofrece Pensión Completa sin tours y logística. Esto significó que los correos electrónicos iniciales que recibiste estaban dirigidos a los huéspedes de Pensión Completa. Nos disculpamos por la confusión y estaremos revisando cómo podemos evitar esto en el futuro. Por supuesto, la intoxicación alimentaria es muy inconveniente e incómoda. Como ocurrió en el segundo día, y solo unas pocas personas se vieron afectadas, es difícil saber si fue algo de Eco o de Natales. De cualquier manera, es algo que tomamos muy en serio. Revisamos el proceso desde el Servicio al Cliente y podemos ver que el único cambio que se realizó fue la entrega en Puerto Natales en lugar de Punta Arenas para tener unos días de descanso. No recibieron correos electrónicos después pidiendo compensación, y todos tenían la impresión de que estabas contenta con la atención que recibiste al salir de EcoCamp. Todo lo mejor El equipo de EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia positiva: Nuestro viaje fue realmente genial. ¡Los guías, la comida, las excursiones, simplemente todo perfecto! PERO: preguntamos por un viaje privado a Puerto Natales y se pidieron 720€ por 2 personas. También por un viaje en barco se deberían quedar con 700€ de nosotros (lo mismo que una noche adicional). El recepcionista Raúl fue tan descortés y arrogante que tuvimos que evitar la comunicación. Estos temas y Raúl fueron realmente lo único negativo de nuestra estancia en Suite Dome durante 4 días.
Hola Florian, Gracias por tu comentario, y me alegra saber que tu estancia en general fue positiva. Hablamos con el equipo de ventas y con Raúl sobre tu comentario. Entendemos que querías incluir una actividad extra en tu día de salida, lo cual tiene un costo adicional, ya que no ofrecemos actividades ese día. Primero que todo, porque tenemos entregas regulares en el día de salida y si quisieras hacer una actividad, necesitarías una entrega privada fuera del horario regular, lo que significa llevar a 1 conductor, 1 furgoneta y 1 guía para ese servicio. El equipo de ventas ya te informó de antemano que tenía un costo adicional, y lo intentaste con nuestro recepcionista, Raúl, que dijo lo mismo. Además, la actividad que querías, tiene un costo más alto porque era un paseo en barco hacia los glaciares, un servicio externo. Es comprensible que lo consideraras fuera de tu presupuesto, pero Raúl solo estaba informando lo que el equipo de ventas ya había mencionado durante el proceso de ventas. Atentamente, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Vale cada centavo. La ubicación es impresionante, las habitaciones son muy limpias y el personal es increíblemente servicial y amable. Nuestros guías, Ian y Dani, fueron simplemente asombrosos: muy conocedores, divertidos y aseguraron nuestra seguridad. La comida fue excepcional y superó con creces las expectativas. Nada negativo que decir.
Hola Ashley, ¡muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que lo pasaste muy bien y haremos llegar tus amables palabras a nuestros guías :) Todo lo mejor, Equipo de EcoCamp y Cascada Expediciones
Experiencia positiva: Realmente luxe experiencia. La comida es abundante y todo el personal es muy atento. Vistas increíbles y un lugar cómodo después de un largo día de senderismo. La desventaja es darse cuenta de que la hospitalidad solo llega hasta cierto punto: si quieres ayuda con algo fuera de los muy sobrevalorados tours privados, entonces no te quedes aquí. Preguntamos si podían ayudar con un traslado de una hora en coche a otro hotel en el parque y nos cotizaron $380. Afortunadamente, el otro hotel al que nos trasladábamos ofreció una solución razonable. Pedimos ayuda para reservar un autobús público y el personal sugirió que camináramos durante 40 minutos de ida y vuelta para encontrar wifi a las 7:30 PM y caminando en la oscuridad.
Hola Amy, gracias por tu reseña y tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia :) En cuanto a tu comentario sobre el transporte, verificamos con la recepción sobre tu situación y se sorprendieron al escuchar que sentías que no te ayudaron. Para los programas de Pensión Completa (alojamiento y comida), la logística no está incluida, y los huéspedes son responsables de llegar a EcoCamp, sus excursiones, etc. Normalmente, los huéspedes de Pensión Completa alquilan un coche. Así que los traslados para los programas de Pensión Completa no son algo que normalmente ofrecemos, ya que las furgonetas son para nuestros programas Todo Incluido. Te dieron una opción que encontraste cara, lo cual es justo, pero era una opción que normalmente no ofrecemos. Mencionaron que intentaron ayudar a encontrar transporte público (la opción más barata), que no quisiste tomar porque el autobús público sale temprano. También ofrecieron usar la computadora en la recepción, pero necesitabas wifi en tus teléfonos. Luego te dieron la opción de ir al Centro de Bienvenida donde puedes comprar Wifi. Creo que hubo un malentendido con el tiempo para llegar allí, ya que está a 5-10 minutos a pie de EcoCamp. Nos alegra que hayas encontrado un transporte más económico, pero desde la recepción, se dieron soluciones y opciones con lo que en EcoCamp podemos ofrecer en estas situaciones. Esperamos que tu estancia en Patagonia haya sido agradable en general y esperamos verte otra vez. Saludos cordiales, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: ¡Qué lugar tan maravilloso para quedarse! Tuvimos un dome superior durante cuatro noches: definitivamente no es barato, pero vale cada peso. Los domos son muy cómodos y acogedores y la comida es excelente. ¡Estamos muy contentos de haber estado aquí en el parque!
Hola Naomi, muchas gracias por tus amables palabras, estamos felices de saber que te gustó tu estancia. Compartimos tus comentarios con el resto del personal :) Saludos cordiales Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Un lugar increíble al que sin dudas volveré. El Ecocamp no solo es acogedor, cómodo y en medio de un paraíso patagónico, además cuenta con un staff de primer nivel. Todos son extremadamente amables, cálidos y profesionales. Me sentí muy a gusto :) Y para que hablar de la comida! Una delicia todo :)
Hola Catalina, muchas gracias por tus lindas palabras y tu visita junta con tu papa :) Fue un placer tenerte acá! saludos cordiales EcoCamp Patagonia
Experiencia fantástica: Un lugar fantástico en el medio de parque Torres del Paine. La comida excelente, el servicio también. En el desayuno ya puedes armarte tu almuerzo y salir a recorrer el parque o realizar el sendero mirador.
Hola Melany, muchas gracias por tus lindas palabras y la recomendación. Nos alegra mucho que lo pasaron bien aca en EcoCamp Patagonia saludos cordiales EcoCamp Patagonia
Experiencia fantástica: Nos encantó absolutamente nuestra estadía en EcoCamp. Tuvimos un dome estándar (a principios de abril) y hicimos el trek W acortado con nuestros guías Fabián y Martín. Ellos hicieron todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una experiencia completa (y exitosa) y también para asegurarse de que yo tuviera toda la comida sin gluten (para un celíaco) que necesitaba. El dome era acogedor pero tenía todo lo que necesitabas, los baños estaban en general limpios, y los domos comunitarios eran fantásticos. No había nada que desearas más que un sofá cómodo junto a una cálida chimenea (y luego una comida de 3 platos) después de caminar montaña arriba y montaña abajo, ¡y definitivamente lo lograron! Las vistas de las montañas eran inspiradoras y la cama era tan cómoda que era un desafío levantarse por la mañana. Recomiendo este lugar a cualquiera que busque una experiencia de alta calidad en Torres del Paine.
¡Muchas gracias Izzy por tus amables palabras! ¡Realmente lo apreciamos! Saludos cordiales Equipo EcoCamp y Cascada
Experiencia fantástica: Excelente personal, ubicación, comida y bebidas. 3 excursiones ofrecidas cada día para una variedad de niveles físicos.
¡Hola Ben, gracias por tu reseña de 5 estrellas, realmente lo apreciamos! ¡Nos alegra saber que disfrutaste tu estadía aquí! Saludos cordiales Equipo EcoCamp y Cascada
Experiencia fantástica: Uno de los mejores viajes de la vida, todo perfecto, increíble, la naturaleza, el hotel, la comida, la gente, maravilloso
Hola Roberto, muchas gracias por tu feedback y lad lindas palabras! Fue un gusto :) Saludos cordiales Team Ecocamp y Cascada
Experiencia positiva: Opinión sobre la comida - si eres vegano, vegetariano o libre de gluten, este es el lugar para ti. Si eres un omnívoro americano estándar, es más limitante ya que hay una opción de carne por noche. Aprecié la cena de 3 platos con servicio en la mesa y vino fluido. Buenos camareros. La comida realmente necesita SAL. El molinillo de sal vacío en la isla central es confirmativo, ya que todos los demás también estaban salando su comida. A veces quería una comida más abundante después de un largo día de senderismo en el frío, y un pequeño filete de pescado con verduras y una salsa delicada no fue suficiente. Dame un plato de chili, un guiso abundante con pan, o un risotto con una proteína después de una larga caminata en el frío. El buffet de desayuno es bueno con una variedad de opciones, PERO los huevos revueltos están precocinados, poco cocidos, y ya fríos una vez que llegan a tu plato frío. Eso es cierto en todo el país de Chile: huevos precocinados, insípidos y tibios son el estándar del desayuno. Estamos haciendo un ayuno de huevo de un mes después de 2 semanas de malos huevos en Chile. Las opciones de comidas para llevar son buenas. Nuevamente, los vegetarianos estarán encantados. El chocolate que proporcionan diariamente es excelente. Excepto que no hay bocadillos salados crujientes ofrecidos. Solo muchos dulces. Si sudas mucho mientras haces senderismo, no encontrarás nada salado para reemplazar tu pérdida de sal, excepto quizás jamón y queso. Realmente necesitan ofrecer nueces saladas, pretzels, papas fritas, galletas o cualquier cosa crujiente con sal para los senderistas que sudan más. Compré Doritos en un Refugio, estaba tan desesperado por sal - y odio los Doritos procesados.
Hola Tressa, ¡gracias por tus comentarios! Hemos compartido tus comentarios acerca de la comida con nuestro personal y la cocina, ya que siempre buscamos mejorar. ¡Lo apreciamos! Quiero mencionar que evitar el desperdicio de alimentos es muy importante para nosotros, y por lo tanto solo tenemos 3 platos para elegir: 1 opción de carne, 1 vegetariana y 1 vegana. La experiencia ha mostrado que muchas opciones de las que eliges en el momento causan mucho desperdicio de alimentos y, como un hotel ecológico, queremos evitar eso :) No muchos hoteles en el parque acomodan a veganos y vegetarianos con buenas opciones de comida sabrosa, pero aquí es donde nos destacamos como una buena opción para aquellos con restricciones alimentarias. Espero que el resto de tu estancia haya sido bueno y que hayas disfrutado de la cúpula y las actividades. Saludos cordiales, Equipo EcoCamp y Cascada
Experiencia fantástica: Nos quedamos 7 noches en EcoCamp en una suite dome como parte de su programa Wildlife Safari. Desde el momento en que nos recogieron en nuestro hotel en Puerto Natales hasta el momento en que nos dejaron en el Aeropuerto de Puerto Natales, cada segundo de nuestro tiempo en EcoCamp estuvo más allá de nuestras expectativas. Nuestros guías (Lucas, Vale, Dani, Rodrigo, Joaquín y Marina) fueron altamente capacitados, entusiastas y claramente aman lo que hacen. Todas las excursiones planificadas fueron de alta calidad. La comida en EcoCamp fue excepcional. El dome era cómodo y espacioso. Honestamente no queríamos irnos. Este viaje siempre ha sido un sueño mío y EcoCamp superó todas las expectativas. Espero poder regresar algún día.
¡Hola Phil! Muchas gracias por tus comentarios, ¡es genial escuchar que tuviste una gran experiencia aquí! ¡Esperamos tenerte de vuelta algún día! Saludos cordiales, Equipo EcoCamp y Cascada
Experiencia fantástica: Un lugar increíble para sumergirse en la salvaje Patagonia. ¡La comida fue de 10 estrellas! Cuidado con el constante llenado de tu vaso (con el mejor vino chileno) si ya has tomado algunos cócteles en el bar - ¡yo hice la caminata de las torres con una resaca seria! Tuvimos un dome estándar - sin electricidad, sin baño, sin ducha, sin calefacción, pero los baños están muy cerca con agua caliente y un hermoso champú/ acondicionador a base de hierbas y amigable con el medio ambiente para usar. Nuestro pod se enfría si no está bajo las abundantes mantas en la cama más grande y cómoda en la que he dormido - eso significaba los sueños más profundos y ser social en los espacios comunes. Siendo británico, puedo ser reservado con extraños, pero conocí, bebí, comí, hice yoga, caminé y reí con algunas personas hermosas de todo el mundo. Se planeó como un viaje de una vida para el 50 aniversario de mi esposo y superó todas las expectativas. Recuerdos para toda la vida. Hicimos el trekking W y perdí la cuenta de cuántas veces dije 'wow' ante las vistas. Caminatas difíciles, pero nuestros guías fueron fantásticos, motivadores y solidarios - se emocionaron tanto como nosotros cuando vimos cóndores, amaneceres, caballos salvajes, pumas, glaciares, cascadas, flores y las montañas. Si estás pensando en ello, no dudes. Fuimos con Cascades Expediciones y nuestros guías, Horacio y Nicole, fueron divertidos, conocedores, brillantes. Fue fabuloso - te enamorarás de la Patagonia, lo prometo.
¡Hola Angelo Jones! Nos encantó tu reseña, ¡muchas gracias! ¡Trekear con resaca es solo para los experimentados! ¡Bien hecho! ;) Compartimos tu reseña con la gente de aquí, tanto Cascada como EcoCamp :) Saludos cordiales, equipo de Cascada y EcoCamp
Experiencia positiva: Principalmente asombroso. La ubicación y la comida definitivamente valen la pena el bombo. Creo que debimos haber venido en una semana mala ya que el servicio no estuvo a la altura de las expectativas. Nadie se presentó a las sesiones de yoga de la mañana y no se hizo ningún esfuerzo por encontrar al instructor desaparecido. No recibimos un paquete de bienvenida como otros huéspedes. Se olvidaron de poner nuestra mesa en el desayuno. Nos perdimos actividades porque nunca se explicaron en el check-in. Nos sentimos como huéspedes olvidados.
¡Hola Julia! Gracias por tu comentario, lo apreciamos. Lamentamos saber que te olvidaron, ¡definitivamente no es cómo deberías sentirte al visitarnos! Creo que solo tenías alojamiento y no los programas, lo que significa que haces todo tú mismo, actividades, excursiones, etc. La mayoría de las personas hacen los programas donde son parte de un grupo y tienen un guía responsable que se encarga de todo, también del horario del desayuno, etc. Hemos tomado en cuenta los comentarios internamente, porque es muy importante que si vienes sin un programa, recibas toda la información correcta en el check-in, el kit de bienvenida, etc. ¡Avísanos si regresas, y nos aseguraremos de compensar esa experiencia! Saludos cordiales, equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Realmente no puedo decir lo suficiente sobre este lugar. Nos quedamos alrededor de ocho días y tuvimos una experiencia maravillosa. No soy realmente un 'turista ecológico', sino más bien una persona que ya no está dispuesta a acampar al aire libre en condiciones climáticas extremas, así que reservamos una suite/domo premium y tuvimos nuestra propia cama/baño/estufa de leña/etc. La habitación era fantástica y muy cómoda. Las duchas eran calientes con buena presión de agua, etc. El personal fue excepcional, al igual que las excursiones. Hicimos el trekking a la base de las torres, el trekking del glaciar, el trekking de Los Cuernos, el Valle Francés y Laszo Webber (¿sp??). Todos fueron fantásticos, pero el punto destacado para mí fueron los guías. Hicimos más que una caminata con Armando y Jesu, y tuvimos algunas actividades individuales con Lucas, Matis, Dani y Gonzalo, y todos fueron personas fantásticas, pero realmente disfruté de Armando y Jesu. Si estás planeando un viaje a Patagonia, reserva con confianza EcoCamp. Si tuviera alguna crítica, diría que el menú principalmente atiende a vegetarianos y veganos, lo que puede hacer que sea un poco difícil para una persona como yo, que consume una dieta alta en grasas/proteínas y baja en carbohidratos, pero es una crítica muy pequeña y realmente solo fue un problema menor durante la cena. Espero regresar algún día, pero no te arrepentirás del tiempo y el dinero que gastes en EcoCamp!
Hola Brandon, ¡muchas gracias por tus comentarios, realmente lo apreciamos! Lo hemos compartido internamente con nuestro personal también :) En cuanto a la comida, como habrás notado, tenemos 1 opción con carne, una vegetariana y una opción vegana. Mantenemos las opciones del menú limitadas para evitar el desperdicio de comida, y la opción de carne también depende de la temporada. Por eso, a veces la carne puede ser pescado, y no carne. Gracias por la recomendación y esperamos verte aquí otra vez. Saludos cordiales, Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: EcoCamp fue glamping en su máxima expresión!! Mi esposo y yo reservamos la cúpula suite principalmente por el baño privado. El inodoro de compostaje es fácil de usar. Nuestra cúpula era cómoda, espaciosa y acogedora al mismo tiempo. Me encantaba regresar a nuestra cama después de una larga caminata. Me dormía fácilmente en ella. ¡Cuidado, herramientas para el cabello como secadores y planchas no funcionan aquí y no hay WiFi deliberadamente para que puedas desconectar y disfrutar de la naturaleza! La cúpula de yoga con baño de sonido también fue genial. Los guías turísticos fueron los mejores! Un saludo a Dani y Francesca, y al conductor Mauricio por su increíble humor, su gran conocimiento y su compañía. Con ellos hicimos las caminatas al mirador Salto Grande/Cuernos y al Lago Sarmiento. Aunque estas no eran las caminatas que planeamos, nos encantaron de todas maneras. La propiedad en su totalidad es hermosa, con flores, arbustos, estas impresionantes cúpulas verdes. ¡Me ENCANTARON las cúpulas comunitarias, ya que el desayuno y la cena tenían que hacerse en estas cúpulas! Conocimos personas increíbles y hicimos amigos rápidamente. ¡Imágenes abajo! Fue uno de los momentos destacados de nuestra experiencia en EcoCamp. La comida fue EXCELENTE. Te preguntan tu selección por la mañana y el servicio de cena fue fantástico. La presentación y el perfil de sabor de la comida eran de nivel estrella Michelin. Hermoso. Mi esposo se hizo un masaje y le encantó, y dijo que la masajista lo hizo muy bien (tuvimos algunos masajes previos en Patagonia y este lo clasificó como el mejor). Un comentario constructivo adicional para EcoCamp sería que podrían contratar a un fotógrafo para tomar fotos espontáneas de todos los grupos en las cúpulas comunitarias y el bar durante la cena y la hora feliz. ¡Sería un gran recuerdo!!
Hola Wafa, ¡muchas gracias por tus comentarios, los apreciamos! Como mencionas, no hay secadores de pelo, etc. porque son consumidores de alta tensión, y dado que dependemos de fuentes de energía limitadas como el sistema hidroeléctrico y los paneles solares, no permitimos el uso de estas cosas ya que consumirían rápidamente toda la electricidad aquí :-s Hemos compartido tus comentarios con nuestro personal y nos alegra saber que tuviste una experiencia alegre y lograste conectar con otros viajeros. ¡Ese es nuestro objetivo con nuestras instalaciones, sin wifi y actividades! Esperamos verte aquí otra vez, saludos cordiales, Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Es fácil dejar una gran opinión cuando todo sale como se planeó en tu viaje de luna de miel. Sin embargo, es durante los contratiempos de viaje que una empresa como Ecocamp Patagonia demuestra realmente por qué son de primera categoría. Debido a una condición médica de último minuto, tuvimos que posponer nuestro vuelo de Santiago y no pudimos unirnos al grupo el primer día. Para aquellos que no lo saben, viajar de Santiago a Punta Arenas, a Torres del Paine y finalmente a Ecocamp implica una gran logística. Pensé que nuestro viaje de 5 días estaba perdido, pero la representante de atención al cliente, Karina (si no recuerdo mal), los guías, Francisca, y el personal se coordinaron juntos y nos ayudaron a ponernos al día con nuestro grupo. No esperábamos tener nuestro propio agente de viajes personal tratando de encontrar reemplazos de hotel y transporte de último minuto. Así que, aunque perdimos la primera noche y parte del W Trek, pudimos hacer otra caminata de un día y la caminata de la Torre Base, sin cargo extra por todo el trabajo que hicieron tratando de ayudarnos a arreglar nuestras acomodaciones y horario. La comida fue realmente, realmente buena. Hay bocadillos y bebidas después de tus caminatas. La cúpula superior donde nos quedamos era fabulosa. Las camas y ropa de cama eran súper lujosas. El inodoro de compostaje olía un poco, pero eso era de esperar; solo cierra la tapa del inodoro y la puerta del baño. Nuestros guías, Rodrigo y Lucas, junto con Hans y el guapo Willy, eran conocedores y amables. Aprecio el tiempo que tomaron cuando les pregunté sobre Patagonia y crecer y vivir en Chile. Solo puedes imaginar todo el arduo trabajo y cada pequeño detalle que sucede tras bambalinas para hacer que tu estancia sea mágica.
¡Hola RC! Muchas gracias por tu feedback, ¡realmente lo apreciamos! Y sí, tienes razón, ¡la logística para llegar aquí no es fácil! ¡De hecho, estamos al final del mundo! Nos alegra mucho que hayas podido venir, que todo se pudo solucionar y que tuviste una buena experiencia a pesar de la demora. ¡Hemos compartido tus comentarios internamente con nuestro personal! Esperamos verte otra vez aquí, saludos cordiales, equipo de Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Viaje espectacular. Hicimos el Trek W y nos encantó. Todo estuvo cuidado en todo momento. Un gran elogio debería ir a nuestros brillantes guías; Víctor y Martín.
¡Hola Matt! Muchas gracias por tus comentarios, ¡estamos felices de que hayas disfrutado de tu trekking W con nosotros! Esperamos verte en otra ocasión. Saludos cordiales, Equipo Cascada y Ecocamp
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia general en EcoCamp fue maravillosa. Dada la ubicación del campamento, las cúpulas son más que adecuadas; las cúpulas suite con sus propios baños privados son realmente lujosas. La comida fue excepcional. Cada cena se sintió como una aventura de cena de cinco estrellas. El personal y los guías fueron quienes realmente elevaron nuestra experiencia. Flo, Val, Oswaldo, Armando, Dani y Anais fueron extremadamente profesionales y muy divertidos. Disfrutamos inmensamente nuestro tiempo, haciendo muchos nuevos amigos entre los otros huéspedes y el personal del campamento. No podemos esperar para regresar en una futura visita.
¡Hola Robert! Muchas gracias por tus comentarios, ¡y nos encanta saber que hiciste nuevos amigos durante tu estancia! ¡Esperamos verte en otra ocasión aquí! Saludos cordiales Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Excelente ubicación, alojamiento y servicio.
¡Gracias Jimbo por tus amables palabras! Un cordial saludo Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Experiencia increíble. Una de las mejores de nuestras vidas. Las cúpulas son acogedoras, los baños son bastante elegantes en madera, la comida es INCREÍBLE (estábamos perdidos en la naturaleza y aun así comimos la mejor comida de nuestro viaje por Argentina… ¡y es vegetariana!), los espacios compartidos son hermosos y cálidos y, por último, pero no menos importante, Izzie (espero que esta sea la ortografía correcta) ha sido maravillosa: amable con la distancia justa, sonriente e interesante, incluso nos regaló una pequeña botella de champán con una nota escrita a mano que muestra lo bien que nos escuchó. ¡Esta estancia permanecerá en nuestros corazones!!!
¡Hola Marion! Muchas gracias por estas palabras positivas, ¡nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía aquí! Saludos cordiales, Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Gracias Ecocamp por esta estancia inolvidable. Las vistas eran impresionantes, se ocuparon de toda la logística y los detalles. Vale cada centavo. Nuestros guías fueron Marcela y Jean, ambos eran divertidos y conocedores. No puedo hablar lo suficiente sobre la comida, especialmente después de largos días de senderismo. Comidas de 3 platos, bellamente presentadas. Gracias por todo.
Hola Jacqueline, gracias por tus amables palabras, ¡nos alegra saber que tuviste una gran estancia aquí y disfrutaste de todo! Un cordial saludo, el equipo de Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: el eco es un sueño ✨ la mejor vista de las torres, el mejor staff y sumale que es ecoamigable y la comida ni se diga LARGA VIDA A LOS ECOCHEFS ¡Cambia vidas venir a este lugar! NO LO DUDES️
Gracias linda Paola, tu haces este lugar aun mas especial! Saludos, Ecocamp y Cascada :)
Experiencia fantástica: Amei este lugar
Hola Ana, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Saludos cordiales Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Muy bueno, ¡lo recomiendo!
Gracias Paulo! Saludos cordiales Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Un lugar maravilloso para visitarlo con paisajes hermosos, una comida excelente y habitaciones muy acogedoras, para quienes aman la naturaleza. Vale mucho la pena la experiencia.
¡Gracias Emerson! Nos alegra saber que te gustó tu estancia aquí. Saludos cordiales, Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Ótimo lugar, agradable, atendimento bom
Raissa, ¡muchas gracias! Atentamente El equipo de Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Recientemente me alojé en Ecocamp Patagonia y tuve una experiencia increíble. El campamento estaba ubicado en un área de belleza impresionante, con vistas espectaculares de las montañas y glaciares circundantes. El personal era increíblemente amable y conocedor, y se aseguraron de que cada aspecto de mi estadía fuera perfecto. Las acomodaciones eran cómodas y ecológicas, con todo lo que necesitaba para disfrutar mi estadía. La comida era deliciosa y el área de comedor tenía un gran ambiente. Los senderos de caminata cercanos también eran fantásticos, con mucha vida silvestre y hermosos paisajes. En general, fue una estadía fantástica y lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque una experiencia única e inolvidable.
Hola Snarf, ¡gracias por tus comentarios y recomendación, esto significa mucho para nosotros! ¡Esperamos verte aquí de nuevo algún día! Saludos cordiales, Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: ¡No es barato, pero definitivamente vale la pena! Hay tanto que hacer en la zona además de solo las Torres base, que es lo que todo el mundo hace. Exploré todo el parque en otoño y, por alguna razón, el área del Ecocamp era la más colorida. ¡Un paisaje increíblemente hermoso! El personal fue muy dulce, amable y servicial, lo cual se sintió bien después de tener muchas malas experiencias con alojamientos y servicio al cliente en Chile. ¡Gracias Fernanda, Raúl, Connie y Amanda por ser los más amables!
¡Hola Tarek! ¡Gracias por las amables palabras! Lástima que hayas tenido malas experiencias con el servicio al cliente aquí en Chile, pero nos alegra saber que ese no fue el caso aquí en EcoCamp. Hemos transmitido tus amables palabras a nuestro personal :) Saludos cordiales Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Uno de los mejores lugares en los que hemos estado. Es lo mejor que puedes conseguir mientras aún tienes una experiencia en la naturaleza (si no puedes irte sin wifi y minibar, entonces esto no es para ti). Un equipo increíble de guías y anfitriones, comida y experiencias de primera calidad. Todo Patagonia, con diversión y amistad incluidas.
Hola Wade, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Y sí, no somos como otros hoteles - no hay Wifi y no hay mini bar ;) ¡Pero tenemos un excelente bar! Saludos cordiales, Equipo Cascada y EcoCamp
Experiencia negativa: No hagas negocios con estas personas. Mentirán sobre los términos de pago por teléfono, y después de tener tu dinero, proporcionarán un conjunto de términos completamente diferente sobre la no reembolsabilidad por correo electrónico. Qué negocio vergonzoso que debería avergonzarse de aprovecharse de la gente solo para mantenerse a flote.
Hola Ashley, Lamento que hayas tenido una mala experiencia. Hemos discutido tu reseña en el equipo de ventas, y no estamos seguros si compraste un tour a través de Cascada Expediciones (la agencia de EcoCamp) o si te refieres a otra compañía porque siempre enviamos las condiciones antes del pago. No puedes realizar el pago por teléfono (no está claro cómo hiciste el pago). Si reservas directamente a través del sitio web, hay una sección que dice 'Por favor visita nuestra página de TÉRMINOS Y CONDICIONES que incluye todos los detalles de nuestra POLÍTICA DE RESERVA, incluyendo las TARIFAS DE CANCELACIÓN que aplican a esta reserva' antes de realizar el pago. Si has hablado con un agente de viajes de Cascada, ellos te envían un enlace de pago junto con las condiciones. Un cordial saludo Equipo de Cascada y EcoCamp
Experiencia fantástica: Una de las mejores experiencias que tuvimos en Chile. El personal era extremadamente amable y profesional. El servicio de cena también fue de primera.
¡Gracias Peter, realmente apreciamos tus comentarios! Un cordial saludo, Equipo EcoCamp y Cascada
Experiencia fantástica: Nos quedamos aquí durante 4 noches y, sinceramente, no estábamos listos para irnos. Conocimos a gente increíble de Europa, América del Sur y Estados Unidos, con quienes seguimos en contacto. Todos estaban allí por la experiencia y las actividades de senderismo alrededor de Torres del Paine. Sus guías fueron geniales. La comida era muy buena. Las bebidas en el bar eran caras, pero dada la lejanía, eso es más una observación que una queja. Si te gusta viajar en aventura con personas afines en un ambiente divertido, hermoso y ecológico, este lugar es increíble.
Hola John, gracias por tus comentarios, y estamos muy felices de escuchar que tuviste un buen tiempo, hiciste amigos y disfrutaste tu estadía en EcoCamp :) Esperamos tenerte de vuelta en otra ocasión, Saludos cordiales Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Pequeño rincón de paraíso bajo las burbujas. Experiencias muy agradables de yoga. Cena de calidad, desayuno todo incluido. No hay wifi, perfecto para desconectarse y disfrutar plenamente. Desde el mirador de Torres.
Hola Tom, Muchas gracias por tus amables palabras sobre tu estancia aquí :) Saludos cordiales, Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: ¡Qué lugar! Esto superó nuestras expectativas y más. Excelentes guías, instalaciones, comida y bebidas. Las excursiones diarias tenían muchas opciones y los guías eran tan amables e informativos.
Hola Lily, muchas gracias por tus amables palabras :) Saludos cordiales Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Gran estancia y las vistas eran increíbles. La cúpula es muy acogedora y linda. Pero la mejor parte es su comida. La cena fue super deliciosa. Tienen un menú vegetariano de 3 platos y nos encantó cada elemento. El desayuno tipo buffet también tenía muchos artículos y todo era increíble.
Hola Dreema, ¡gracias por tus amables palabras, estamos felices de saber que te gustó tu estadía en EcCamp! Saludos cordiales Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Hice el tour W Highlights y fue fantástico. El personal fue excelente y recomiendo encarecidamente a Alberto y Nicole como nuestros guías. Cada mañana comienza con un increíble desayuno y empacas tu propio almuerzo para la caminata. También elegirás tu menú de cena de 3 platos para cuando regreses.
Hola Chris, ¡gracias por tus amables palabras, estamos felices de saber que te gustó aquí! Saludos cordiales Equipo EcoCamp Patagonia y Cascada Expediciones
Experiencia fantástica: Las cúpulas superiores son increíbles, vistas impresionantes, personal asombroso. La comida fue increíble. Quiero decir, realmente no puedo superar lo buena que fue la comida siendo tan remota.
Experiencia fantástica: Experiencia de glamping lujosa
Experiencia fantástica: Estuvimos haciendo la caminata de 9 días, durmiendo en tiendas de campaña. Las tiendas estaban cuesta abajo, lo que significaba que teníamos que ser llevados de regreso cada vez y acostarnos bastante temprano. ¡El Ecocamp en sí era encantador, muy relajado y con excelente comida!
Experiencia fantástica: Servicio maravilloso de todo el personal, y por supuesto un entorno hermoso
Experiencia negativa: ¡Lamento haber reservado con ellos! Reservé el trekking W con ellos y no solo no tuvieron una comunicación adecuada, una itinerario real o listas de empaque, ¡sino que pusieron la salud y la seguridad de las personas en riesgo! ¡Diariamente! Soy una mujer de 39 años con años de experiencia en camping y senderismo en 4 estaciones; estuve gritando y llorando a ellos tres días seguidos por lo degradante y horrible que fueron. No podía escapar lo suficientemente rápido. Muchas personas en mi grupo, que cada una había reservado a través de diferentes agencias y todos nosotros tuvimos información inexacta, se quejaron desde el día 1. Si tienes alergias alimentarias, definitivamente no reserves con ellos. Cualquiera en mi grupo con alergias o sensibilidades alimentarias tuvo sus necesidades dietéticas violadas múltiples veces. No estoy segura de lo que ha pasado, pero esta empresa tiene una reputación creciente en Puerto Natales de tener experiencias muy malas y ¡Dios mío, es cierto! Por favor, no reserves con ellos. Patagonia es increíble. Torres del Paine es increíble. Pero si reservas con Cascada o cualquiera de sus servicios, puede que te arrepientas.
Querida Mary, Lamentamos sinceramente saber que no disfrutaste de tu experiencia en EcoCamp. A lo largo de los años, hemos ganado una reputación mundial por ser líderes en turismo sostenible, con importantes premios y numerosas reseñas que destacan nuestra dedicación a proporcionar un servicio de alta calidad y aventuras únicas en uno de los lugares más bellos del mundo. Si bien siempre estamos ansiosos por escuchar los comentarios de nuestros huéspedes y los animamos a compartirlos, hemos transmitido tus comentarios a los miembros del equipo correspondientes y procedimos a examinar el servicio proporcionado durante tu estancia. Compartimos información completa con cada viajero antes de su viaje, con una exhaustiva carta de bienvenida que incluye información útil y un video que muestra qué llevar a Torres del Paine. La seguridad es nuestra prioridad número uno, por eso trabajamos con guías certificados y con experiencia, y nunca hemos tenido ningún problema relacionado con la seguridad de los viajeros tanto en el hotel como en los senderos. Pedimos a cada huésped que nos informe sobre sus alergias y restricciones dietéticas antes de su viaje y compartimos esa información cuidadosamente con nuestro equipo en EcoCamp. Hemos trabajado durante más de 20 años ofreciendo una gastronomía de alto estándar adaptada a todo tipo de restricciones. Lamentamos saber que experimentaste una confusión con nuestro personal del restaurante el primer día, pero nuestro equipo reaccionó de inmediato adaptando la comida y cocinando comidas especiales para ti el resto de los días. También hemos contactado a otros viajeros en tu grupo para escuchar sus comentarios y no hemos recibido quejas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros estándares de servicio y estamos abiertos a cualquier sugerencia que puedas tener. Atentamente, El equipo de Cascada Expediciones / EcoCamp Patagonia
Experiencia fantástica: El lugar es increíble. Los domos que sirven de tiendas están perfectamente montadas y con todos los servicios. La comida es muy buena y variada. El servicio es muy bueno, atento y amigable. Es el lugar ideal para quedarse en Torres del Paine y vivir una experiencia de Glamping. Además de ser el mejor lugar si se busca hacer base Torres.
Hola Alfonso. Gracias por tus comentarios. Nos complace saber que tuviste una buena estadía con nosotros. Saludos, Timothy
Experiencia fantástica: Excelente experiencia de principio a fin. Algunos de los mejores guías que he tenido mientras viajaba, la ubicación es impresionante y la comida fue excelente. Las cúpulas también son geniales por si eso no era obvio.
Experiencia fantástica: Todo el personal de Ecocamp, valora tú visita, gracias a su atención y buena preparación, te sientes comprometido con el medio ambiente y te demuestran, en todo momento, que se puede disfrutar de un indescriptible paisaje, excursiones, excelentes habitaciones (domos geodesicos) y además, excelente comida de su gran chef, servida magistralmente por sus meseras y meseros. Un lugar maravilloso, con gente maravillosa.
Experiencia fantástica: EcoCamp fue una experiencia única. Nos alojamos en uno de los domos superiores con una chimenea, lo cual fue genial dado la época del año. Ivonne, nuestra guía principal, fue fantástica y muy atenta a las necesidades de los niños mientras estábamos allí. Las acomodaciones son muy cómodas. La comida es buena, pero no hay muchas opciones de comida para niños, así que aprenden versatilidad, lo cual es importante, pero puede ser un desafío. Sin embargo, definitivamente vale la pena. La experiencia, la ubicación, la comodidad y la comunidad son un regalo raro en la tierra. Gracias a Ivonne y Phillipe por hacer de esta una gran experiencia.
Experiencia fantástica: Una ubicación, alojamientos y tours realmente asombrosos para un viaje a la Patagonia. Las habitaciones son ecológicas y neutrales en carbono, pero eso no quita nada de su confort o lujo. Recomiendo encarecidamente reservar una cúpula suite y relajarse en la cúpula del bar en las noches entre caminatas y aventuras.
Experiencia fantástica: ¡El mejor lugar en el que he estado! El Eco camp es un lugar muy especial. Ubicado dentro del Parque Nacional Torres del Paine, con vistas espectaculares de la Base de las Torres, este lugar es un paraíso. Pasamos 7 días con ellos en el trekking W: 4 noches en el Eco camp y 2 noches de camping. Nos alojamos en el domo estándar, que era básico pero muy cómodo. Camas cómodas y baños compartidos ubicados muy cerca. Hacia frío afuera por la noche, pero siempre estuvimos calentitos en nuestros domos. La comida es fantástica y el bar hace los MEJORES negronis. Hay clases de yoga 3 veces al día que son perfectas después de un largo día de caminatas desafiantes. Me di un masaje después del día 5 y fue absolutamente el mejor masaje que he tenido en mi vida. ¡Barbara es un ángel del masaje! Pasamos nuestros días con nuestros guías Ian y Joaquín y no podríamos haber pedido mejores personas. Ambos son enérgicos, divertidos, amigables y muy conocedores de su país de origen. Literalmente, todos los que trabajan en el Eco camp son fenomenales; no puedo recordar todos los nombres, pero gracias al personal de recepción, a los conductores de autobús, a los bartenders, al personal del restaurante (creo que Paula y Enrique) y a los profesores de yoga. ¡GRACIAS ECO CAMP!
Experiencia fantástica: Comida excepcional, senderismo muy bien organizado, cuartos para dormir acogedores y muy cómodos (estuvimos en una cúpula superior con baño privado), personal amable y excelentes guías. ¡Realmente una experiencia única! ¡Gracias equipo de EcoCamp!
Experiencia fantástica: Absolutamente amé nuestra estadía aquí. Camas muy cómodas y grandes, habitación cálida y bellamente decorada. El personal fue generalmente muy amable y nos sentimos bienvenidos. Hay una vista increíble de las torres y incluso puedes disfrutar de la luz del amanecer reflejándose en ellas desde el patio. Había merienda por la tarde y la cena estaba incluida, así que en general es una buena opción para no tener que preocuparse por la comida mientras estás en el parque. Mi único comentario sería que hubiera sido mejor si las ventanas dieran a las torres. En general, recomendaría este lugar y me hubiera quedado más tiempo aquí.
Experiencia fantástica: Lugar fantástico. Las vistas y las comidas son un punto destacado. Me encantaron todas las opciones vegetarianas. También me encantó estar desconectado durante la semana.
Experiencia fantástica: ¡Hotel de siete estrellas en un campamento! ¡Wow! Pasé 5 días y 4 noches en este palacio. Excelente estancia, cúpulas superiores calefaccionadas, guías increíbles, comida excepcional y una gran variedad de actividades justifican el costo. ¡Me encantaría volver de nuevo! Un agradecimiento especial a nuestros guías Evo y Flo, quienes hicieron que nuestros sueños se hicieran realidad.
Experiencia fantástica: De arriba a abajo, un servicio increíble, personas asombrosas, un desayuno y cena espectaculares y cenas innovadoras. El personal fue súper amable, atento a todas nuestras necesidades y ayudó a coordinar algunas situaciones complicadas. Las habitaciones son muy limpias y únicas. Por favor, observa el cielo nocturno y busca la Vía Láctea.
Experiencia fantástica: Un sueño, lo máximo, me quedaria un mes
Experiencia fantástica: Muy buen lugar, cómodo, el desayuno y la cena súper buenos
Experiencia fantástica: Nos quedamos en EcoCamp durante dos noches cuando hicimos la caminata Mirador Las Torres. La vista desde el campamento con las tres torres era espectacular. El personal hablaba bien inglés y era muy amable. Nos sorprendió mucho la calidad de la comida. El bar hacía pisco sour de diferentes sabores todos los días. ¡Fue un gran placer tener una comida y bebida tan deliciosas después de un largo día de senderismo!
Experiencia fantástica: ¡No puedo decir suficientes cosas buenas - maravillosos alojamientos, personal, comida, excursiones, etc.!
Experiencia fantástica: Un lugar único que se ajusta a la Patagonia como un guante. Y hay un bar. Obviamente.
Experiencia fantástica: Es muy bien atendiendo, las personas de el lugar son muy amables, además que la comida es muy buena. Y lo mejor es que quedan muy cerca de las torres del Paine, se pueden ver desde el mismo hotel.
Hola, Muchas gracias por su feedback, nos complacer saber que tuvó una estadía tan agradable con nosotros :) Saludos, Timothy
Experiencia fantástica: Excelente.
Experiencia fantástica: Qué experiencia de cinco estrellas y que no te puedes perder. Esto lleva el 'glamping' a alturas extraordinarias con iglús de lujo, comida de calidad Michelin y un paisaje impresionante además.
Experiencia fantástica: Increíble lugar para quedarse dentro del Parque Nacional Torres del Paine. Todos, desde el coordinador del viaje, los conductores, el personal del campamento y los guías son de primera y hacen un gran trabajo para asegurarse de que disfrutes cada momento de tu tiempo. La comida fue fantástica y el bartender sabe cómo preparar excelentes bebidas, lo cual se agradece mucho después de un largo día de senderismo. Me alojé en una habitación estándar, que funcionó muy bien para mí ya que tiendo a pasar todo mi tiempo fuera de la habitación y no me importa compartir un baño y duchas comunes. Volvería a reservar en EcoCamp para futuras visitas.
Experiencia fantástica: Un poco caro, pero totalmente vale la pena.
Experiencia fantástica: Entorno hermoso, alojamientos cómodos (aunque puede hacer calor por la tarde debido a la falta de aire acondicionado). La comida fue excelente, al igual que el servicio. Mi esposa y yo hicimos el Trek de 7 días W con un grupo de otras 10 personas maravillosas. El trek fue genial, aunque definitivamente agotador. Nuestros guías, Roberto Carlos y Marcela Kovacic, ¡fueron fantásticos! No puedo recomendarlos lo suficiente.
Experiencia fantástica: ¡Eco Camp literalmente pensó en todo! Una experiencia tan grandiosa y única. Probablemente también sirvieron la mejor comida que tuvimos en Chile. Se sintió como si estuviéramos cenando en un restaurante con estrella Michelin.
Experiencia fantástica: Realmente no entiendo cómo alguien puede darle a este lugar menos de cinco estrellas. Hicimos un paquete de 5 días, y fue legítimamente las mejores vacaciones que he tenido. Los terrenos son hermosos con vistas de 360 grados con casi ningún rastro de civilización. No hay wifi, así que todo lo que puedes hacer es sinceramente convertirte en parte de tu entorno. Más impresionante que los paisajes deslumbrantes es el personal. Cada empleado trabaja para asegurarse de que tengas la mejor experiencia posible. Todos los guías eran encantadores, pero llegamos a conocer mejor a Valentina y Javiera. En cada tour, compartieron su vasto conocimiento sobre los ecosistemas locales. Valentina podría ser la persona más dulce que he conocido, y la risa de Javiera es contagiosa. La cocina y los camareros te mantienen bien alimentado y hidratado. La comida es digna de un hotel de 5 estrellas. Los pisco sours diarios y el vino con la cena son un gran premio después de una ardua caminata, o simplemente un buen complemento para un día de yoga y masajes. Cinco días realmente no fueron suficientes, y estoy muy ansiosa por regresar y probar los otros 6 tours que nos perdimos. Mientras tanto, la dedicación del personal a la vida sostenible ha inspirado a mi esposo y a mí a hacer algunos cambios en casa para ser mejores ciudadanos globales.
Experiencia negativa: Casi muero de hipertermia. Estaba tan frío sin calefacción. Tuve que meterme en una cama individual con mi madre para conservar el calor corporal.
Querida Natalie, gracias por tus comentarios. Aunque nuestras (13) Cúpulas Estándar no tienen calefacción, hay opciones más cómodas con calefacción como nuestras (4) Cúpulas Superiores y (16) Cúpulas Suite. También informamos claramente que nuestras Cúpulas Estándar no tienen calefacción tanto en línea como durante el proceso de comunicación previa al viaje. Las camas en nuestras Cúpulas Estándar son cálidas y estamos felices de proporcionar mantas adicionales para los viajeros que deseen más comodidad y lo soliciten al equipo de recepción. ¡Esperamos poder recibirte nuevamente en EcoCamp para una experiencia más agradable! Saludos, Timothy
Experiencia fantástica: Hermoso lugar....
Experiencia fantástica: ¡Todo sobre este lugar superó mis expectativas! Las vistas, el personal, las cúpulas, los baños y las cúpulas comunitarias son asombrosas. Me quedé aquí durante 7 días y 6 noches en una cúpula estándar que estaba bien aislada para las noches frías, con mucho espacio para 2 personas, y el personal atendía tu ropa de cama todos los días. Las cúpulas del bar y de la biblioteca siempre estaban bien cuidadas y muy bien decoradas junto con el espacio del patio al aire libre. La comida era fenomenal, con numerosas nuevas opciones para un aperitivo, plato principal y postre todos los días. Proporcionaron un buffet de sándwiches cada mañana para que pudieras empacar tanta comida como necesitaras para tus aventuras de ese día. El personal en las cúpulas del comedor siempre era amable y muy atento a tus necesidades. ¡No puedo esperar a quedarme aquí de nuevo!
Experiencia fantástica: Genial
Experiencia fantástica: Después de enter su filosofía y disfrutar de su infraestructura sustentable y amigable con el medio ambiente creo que es el mejor destino para visitar y explorar torres del Paine
Experiencia fantástica: Este lugar es increíble y 1 o más noches deberían ser parte de la visita de todos al parque. Tuve el lujo de quedarme 2 noches en un dormitorio estándar y 2 noches en un dormitorio superior... prefiriendo el superior por 4 cosas: baño privado (tristemente algunos visitantes no respetaron ni siguieron las reglas ecológicas y la higiene cortés en el área de baño/ducha compartida); toma eléctrica para cargar el teléfono en la habitación (en lugar de dejar el teléfono cargando en la recepción durante las comidas); y calefacción a gas para las noches muy frías (la luz del sol a través de las ventanas calentaba fácilmente las cúpulas a 85°F durante el día si las ventanas estaban cerradas, así que "ahorramos" ese calor cuando estábamos en la cúpula estándar y nunca tuvimos demasiado frío). Y por último, la entrada estilo hobbit (estilo tienda) en la cúpula estándar funciona mejor para personas más jóvenes y más bajas que yo. Las comidas fueron generosas, variadas, creativas y deliciosas. La ropa de cama y las sábanas en ambas cúpulas eran lo suficientemente buenas para una princesa. El masaje fue fantástico. La música acústica en vivo en el bar/biblioteca algunas noches fue muy divertida. Añadiré que uno debería explorar el cielo de medianoche cuando no esté lloviendo. Cuando regrese, intentaré reservar cuando no haya luna solo para ver el máximo de estrellas; tuvimos una hermosa luna llena y ninguna queja. No te pierdas este lugar.
¡Hola Susanne! Estamos encantados de saber que tuviste una estadía tan fantástica con nosotros. Es genial que pudiste experimentar tanto las Cúpulas Estándar como las Superiores - La próxima vez también puedes probar nuestra Cúpula Suite para más espacio y comodidad. ¡Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto! Saludos, Timothy
Experiencia fantástica: Espectacular
Experiencia fantástica: El paisaje es muy lindo
Experiencia fantástica: Solo vaya y admire.
Experiencia fantástica: Nos hospedamos en este hotel mientras hacíamos senderismo en Torres del Paine, ¡fue una experiencia única en la vida! Hotel de 5 estrellas en el corazón de una naturaleza salvaje con todo lo que podrías pedir. El personal fue super servicial. ¡La comida era fresca y deliciosa! ¡Muy recomendado!
Experiencia fantástica: Práctico y amigable con el medio ambiente.
Experiencia fantástica: Lugar mágico.
Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para admirar la naturaleza. Es para recomendar
Experiencia positiva: Achei bem interessante, mas ficam em local isolado.
Experiencia fantástica: Hermoso
Experiencia fantástica: Mejor Eco Hotel and Trekkings trip in Torres del Paine
Experiencia fantástica: De todos los lugares que he visitado, EcoCamp es uno de los conceptos más inspiradores que he tenido la oportunidad de experimentar. Desde la belleza de su ubicación hasta su excepcional organización, EcoCamp ha alcanzado la perfección. Ofrecen todo lo que podrías soñar durante una estancia en la Patagonia: vistas espectaculares, un ambiente sereno, comida gastronómica, excelentes actividades al aire libre y excursiones en el parque nacional Torres del Paine, cúpulas acogedoras y una atmósfera única donde los huéspedes y los guías crean una comunidad. Eco Camp fue el primer hotel de cúpulas geodésicas en todo el mundo, han inspirado a muchas personas a avanzar hacia una forma de hacer turismo más sostenible. Estoy muy agradecido de haber tenido la oportunidad de visitar este lugar impresionante. Solo puedo soñar con ser parte de esta experiencia una vez más en mi vida. Este es un lugar único y hermoso, como nada que haya visto antes. Si decides visitar la Patagonia, asegúrate de pasar por EcoCamp, sería un gran error no hacerlo.
Experiencia fantástica: Maravilloso. Conexión máxima con la naturaleza. Sin afectar el ecosistema.
Experiencia fantástica: Es hermoso
Experiencia fantástica: Un concepto con una atmosfera precisa para el lugar y el momento.
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