BigFoot Patagonia

¡Muchas, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos absolutamente encantados de escuchar que tú y tu hijo pasaron un momento tan fantástico en el tour en kayak en Lago Grey. Es maravilloso que Nico y su equipo pudieran hacer que la experiencia fuera aún más especial al compartir su conocimiento sobre esta increíble parte de la Patagonia. Hola Nigel, Estamos encantados de saber que recomendarías este tour como parte del Circuito O. Realmente esperamos que podamos tener la oportunidad de

Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pasaste un gran momento en el tour por el glaciar. Nuestros guías son apasionados por garantizar tanto la seguridad como el disfrute de nuestros huéspedes, y es genial saber que hicieron de tu aventura algo memorable. Siempre estamos felices de ayudar a capturar esos momentos especiales. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo para más aventuras increíbles en el futuro!

Hola Jaclyn, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra excursión de hielo fue un punto culminante de tu viaje. Esperamos darte la bienvenida de nuevo para más experiencias memorables en el futuro.

Hola Richard, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de una experiencia excelente y que nuestros guías te brindaron seguridad y apoyo en todo momento. Esperamos volver a verte pronto para vivir más aventuras juntos.

¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que tuvo un día maravilloso y disfrutó de la caminata sobre el glaciar con nuestro guía Simon. Es fantástico saber que la comunicación fue fluida a la hora de organizar el viaje y que Simon entendió sus prioridades y lo guió a través de los lugares más bellos del glaciar con tanta paciencia y atención. Nos alegra saber que encontró la experiencia 100% recomendables y estaría feliz de hacerlo de nuevo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo aventuras inolvidables. ¡Gracias por elegirnos y por sus amables palabras! Esperamos darle la bienvenida de nuevo para más aventuras en el futuro.

Hola Fabián, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho que disfrutaran del kayak en el río Grey y que el equipo y nuestros guías les brindaran una aventura segura y agradable. Esperamos recibirlos nuevamente y que puedan realizar el hiking por el glaciar Grey en su próxima visita. ¡Hasta pronto!

¡Hola Bryan! ¡Estamos encantados de saber que el kayak en el Glaciar Grey fue el punto culminante de tu experiencia en el W Trek! Es fantástico que hayas encontrado a nuestros guías, Felipe y Eliet, como excelentes, conocedores y apasionados. ¡Gracias por elegirnos para tu aventura y esperamos verte de nuevo pronto para más experiencias inolvidables!

¡Hola Molly! ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos encantados de saber que tuviste un excelente momento en el tour en kayak con Felippe y Eliet. Es maravilloso saber que disfrutaste del glaciar y que encontraste a nuestros guías apasionados y conocedores. ¡Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo para más aventuras en el futuro!

¡Wow, muchas gracias por tu entusiasta reseña! Estamos absolutamente encantados de saber que tuviste un tiempo tan divertido y memorable con nosotros. Ser uno de los momentos destacados de tu viaje es realmente un honor. ¡No podemos esperar para recibirte de nuevo para más momentos hermosos y aventuras divertidas!

¡Hola Leanne! Nos alegra saber que tu experiencia en Patagonia fue tan memorable. Combinar caminatas sobre glaciares y kayak en un solo día es definitivamente un logro impresionante. Estamos muy contentos de que encontraste a nuestros guías increíbles y serviciales. Las vistas del glaciar son, sin duda, inolvidables y nos alegra que hayas podido disfrutarlas al máximo. Esperamos tener el placer de llevarte a otra aventura pronto.

¡Gracias por tu fantástica reseña! Estamos encantados de saber que encontraste tu viaje en kayak con nosotros como una aventura divertida e inolvidable. Tus amables palabras para Felipe, Juan y el resto del equipo significan mucho para nosotros. Es un placer haber contribuido a que tu experiencia en Patagonia sea una de las mejores excursiones que has tenido. ¡Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo para más aventuras en el futuro!

Gracias por compartir su increíble experiencia de kayak en Lago Gray con nosotros y el equipo de BigFoot. Nos emociona saber que el profesionalismo, entusiasmo y amabilidad de nuestros guías contribuyeron a que su aventura fuera memorable. Es maravilloso saber que las fotos que tomaron añadieron un toque especial a su salida. Nos sentimos honrados de que su tiempo haciendo kayak entre glaciares y icebergs se destaque como un punto culminante de su viaje a Patagonia. Proporcionar experiencias únicas e inolvidables es lo que buscamos, y parece que lo logramos con usted. Esperamos darle la bienvenida de nuevo para más aventuras en el futuro y seguir explorando juntos los impresionantes paisajes de Patagonia.

Muchas gracias por su brillante recomendación de nuestro tour de senderismo en el Glaciar Grey. Nos alegra saber que mejoró significativamente su experiencia en Patagonia y que encontró el viaje - que incluía el paseo en barco, refrigerios y bebidas, y la orientación de nuestros guías turísticos calificados y amigables - realmente inolvidable. Nos esforzamos por proporcionar experiencias únicas y enriquecedoras para nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado esto en su caso. El Glaciar Grey es realmente una maravilla para explorar, tanto en la superficie como desde dentro, y nos alegra que haya podido disfrutar de todos los aspectos de esta increíble maravilla natural con nosotros. Esperamos darle la bienvenida en otra aventura en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó en su intento de realizar la caminata sobre el glaciar y entendemos su frustración con las complicaciones logísticas y cancelaciones debido al clima. Nos disculpamos si la información proporcionada no fue lo suficientemente clara, lo que complicó su experiencia. Aunque la política de reembolsos está sujeta a factores externos, tomamos nota de su situación para evaluar cómo podemos mejorar nuestra comunicación y asistencia en futuras circunstancias imprevistas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Esperamos restaurar su confianza en el futuro.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su increíble experiencia en nuestro tour por el glaciar. Nos alegra saber que su aventura con nosotros fue una parte tan memorable y disfrutable de su viaje. Su descripción de la caminata con Simon da vida a la magia y la maravilla del glaciar. Es maravilloso escuchar cómo su pasión, experiencia y atención al detalle mejoraron su experiencia, especialmente en garantizar su seguridad y comodidad durante toda la aventura. Nombrar una cueva recién descubierta en su honor es un testamento a la experiencia única y personal que proporcionó. Nos alegra que la belleza del glaciar, con sus grietas, pozas y cuevas, haya dejado una impresión tan duradera en usted. El momento de disfrutar de té y bocadillos mientras rellenaba botellas de agua directamente del glaciar es verdaderamente especial y nos alegra que haya sido un punto culminante para usted. Simon, como todos nuestros guías, se esfuerza por hacer que cada viaje sea memorable, así que agradecemos sus amables palabras hacia él. También es genial saber que pudo contribuir como fotógrafo improvisado, capturando esos momentos preciosos para usted. Nos sentimos honrados por su alta recomendación y estamos completamente de acuerdo con sus sentimientos sobre la importancia y fragilidad de estas maravillas naturales. Gracias por elegir BigFoot Patagonia y por reconocer los esfuerzos de nuestro equipo. Esperamos con ansias el placer de guiarlo en otra aventura.

Gracias por tomarse el tiempo de proporcionarnos su sincera retroalimentación respecto a su reciente experiencia en el tour de kayak. Lamentamos profundamente que su aventura con nosotros no haya cumplido con sus expectativas, y sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente y decepción que esto le causó a usted y a su pareja. La falta de comunicación respecto al horario de inicio del tour y el posterior retraso no refleja, sin duda, los altos estándares que buscamos mantener. Entendemos cuán valioso es su tiempo, especialmente mientras está de vacaciones, y lamentamos la frustración que esto causó. Respecto a la decisión de continuar con el tour a pesar de las condiciones difíciles del agua, reconocemos que, a posteriori, un curso de acción diferente podría haber sido más apropiado. Nuestros guías siempre buscan equilibrar la seguridad con proporcionar una experiencia gratificante, pero parece que en este caso, la situación podría haberse manejado de manera diferente. Actualmente estamos revisando nuestras políticas, incluidas aquellas que conciernen a los reembolsos en situaciones donde los tours se reducen significativamente o se alteran debido a circunstancias imprevistas como el clima. Su experiencia ha resaltado la necesidad de mejorar en esta área. Si bien nos alegra saber que nuestros guías fueron amables y útiles, nos damos cuenta de que la organización general falló. Estamos comprometidos a utilizar su retroalimentación como una oportunidad para mejorar nuestros servicios y prácticas de comunicación. Una vez más, nos disculpamos por no haber brindado la experiencia que esperaba. Esperamos tener la oportunidad de corregir esto y ofrecerle una experiencia que refleje verdaderamente la calidad y el servicio por los que somos conocidos.

Muchas gracias por su elogiosa reseña sobre nuestra excursión al glaciar. Nos alegra saber que fue uno de los momentos más destacados de su excursión. Es maravilloso saber que el esfuerzo que ponemos en organizar esta excursión, desde contratar guías locales expertos hasta asegurar un tamaño de grupo pequeño e íntimo, realmente valió la pena en su experiencia. Su descripción de explorar cuevas de hielo y lagunas captura la esencia de lo que nos esforzamos por ofrecer. Nos complace que haya tenido una experiencia tan memorable y apreciamos su recomendación. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con el proceso de reservas en BigFoot Patagonia. Lamentamos sinceramente que hayas encontrado dificultades, lo que resultó en tu decisión de optar por una experiencia alternativa en Argentina. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos brindan una oportunidad crucial para mejorar. Nos esforzamos constantemente por simplificar y agilizar nuestro proceso de reserva para garantizar que sea lo más accesible y eficiente posible para nuestros clientes. Sus comentarios son esenciales para nosotros en este proceso de mejora continua. Nos alegra saber que disfrutó de su caminata por el Glaciar Perito Moreno, una maravilla natural impresionante. Sin embargo, nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia igualmente espectacular con BigFoot Patagonia en el futuro. Estamos comprometidos a hacer los ajustes necesarios basados en su experiencia para asegurar que nuestros futuros clientes tengan un proceso de contratación más fluido. Si decide visitarnos nuevamente, por favor no dude en contactarnos directamente para recibir asistencia personalizada. Estaremos encantados de asegurarnos de que su experiencia sea excepcional de principio a fin.

Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestra recepción no haya sido satisfactoria y apreciamos que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y su experiencia nos indica claramente que necesitamos mejorar. La actitud y la información incorrecta proporcionada por nuestro personal de recepción no refleja nuestros estándares de servicio al cliente. Nos aseguraremos de abordar estos problemas directamente para prevenir incidentes similares en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y aunque en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas, esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro. Gracias nuevamente por sus comentarios, que son vitales para nuestra mejora continua.

Lamentamos mucho saber que su experiencia con nuestro tour no fue satisfactoria. Es preocupante saber que los guías no alcanzaron el nivel de entusiasmo y profesionalismo que esperamos, y que la duración del tour fue más corta de lo esperado sin una comunicación adecuada. Comprendemos que estos aspectos son críticos para disfrutar plenamente de la experiencia. Además, reconocemos la inconveniencia de no tener instalaciones de baño cercanas, especialmente después de un paseo en barco. Este es un aspecto importante que necesitamos considerar para mejorar la experiencia general de nuestros huéspedes. Su opinión es importante para nosotros y se tomará en serio para realizar las mejoras necesarias. Agradecemos que comparta sus experiencias, ya que nos ayuda a identificar y abordar áreas de mejora en nuestro servicio.

Lamentamos mucho escuchar sobre su insatisfacción con nuestra empresa y la situación que enfrentó debido a la cancelación de su transporte a Refugio Grey. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y nos gustaría aclarar que aunque el transporte no está incluido en nuestras experiencias, entendemos que cualquier inconveniente relacionado afecta su percepción general del servicio. Nos esforzamos por brindar claridad en nuestras políticas y servicios, y su comentario nos indica que necesitamos mejorar en esta área. Tomaremos sus comentarios como una oportunidad para revisar y mejorar nuestra comunicación, especialmente con respecto a aspectos externos como el transporte. Si bien lamentamos las circunstancias que llevaron a su frustración, agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos crecer y mejorar.

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión sobre su experiencia con nuestro 'kayak glaciar gris'. Nos preocupa saber que no cumplimos con sus expectativas en términos de proximidad al glaciar y duración de la actividad, y tomaremos medidas para asegurarnos de que estos problemas se aborden adecuadamente. Además, lamentamos sinceramente cualquier comportamiento poco profesional por parte de nuestro personal. Este no es el standard que aspiramos a mantener y tomaremos las medidas correctivas apropiadas. Agradecemos su honestidad, ya que nos permite identificar áreas clave para mejorar. Su opinión es crítica para nuestro proceso de mejora continua.

Lamentamos sinceramente leer sobre su experiencia negativa con nuestra empresa, especialmente en lo que respecta a la dificultad que encontró para llegar al punto de inicio de la caminata sobre hielo y la información que recibió. Nos preocupa saber que las indicaciones proporcionadas no fueron claras o suficientes, y entendemos cómo esto pudo haber afectado negativamente su experiencia. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la falta de un reembolso y la percepción de desorganización en nuestra logística. Estamos comprometidos a revisar nuestras políticas y procedimientos de comunicación para mejorar en estas áreas y asegurarnos de proporcionar información precisa y útil en el futuro. Agradecemos que comparta su experiencia, ya que es crucial para nosotros aprender de estas situaciones y mejorar. Sus comentarios son esenciales para identificar y rectificar nuestras deficiencias.

¡Muchas gracias por compartir su entusiasmo sobre su reciente viaje con nosotros! Nos llena de alegría saber que considera la experiencia como el viaje de su vida y que quedó completamente satisfecho con el desempeño de nuestros guías. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el suyo son una maravillosa confirmación de que estamos en el camino correcto. Esperamos tener la oportunidad de acompañarle en futuras aventuras.

Gracias por compartir su opinión sobre nuestra excursión 'Kayaking Glacier Grey'. Lamentamos profundamente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas en términos de proximidad al glaciar. Valoramos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para revisar y mejorar la descripción y el contenido de nuestras excursiones, asegurando que se ajuste mejor a lo que ofrecemos. Entendemos la importancia de una representación precisa de nuestras actividades y estamos comprometidos a mejorar en este aspecto. Agradecemos su honestidad, ya que nos ayuda a identificar áreas clave para mejorar.

Lamentamos que las condiciones climáticas afectaran su plan y entendemos su frustración respecto a nuestra política de reembolsos. La naturaleza impredecible del clima, especialmente en nuestra ubicación, presenta desafíos únicos tanto para nuestros clientes como para nuestra operación. Agradecemos que haya destacado este aspecto y queremos asegurarle que revisamos continuamente nuestras políticas para equilibrar las necesidades de nuestros clientes con las realidades operativas. Su comentario es valioso y será considerado en nuestra evaluación continua de cómo podemos mejorar. Agradecemos su comprensión y lamentamos cualquier inconveniente causado.

Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con el tour en kayak de Bigfoot Patagonia fue tan positiva, especialmente considerando el cambio de planes debido al clima. Es gratificante escuchar que nuestro equipo fue receptivo y útil al responder todas tus preguntas y satisfacer tus necesidades. Nos alegra que hayas disfrutado de la experiencia en un grupo pequeño y que las vistas del glaciar y los icebergs te impresionaran. Nos enorgullecemos de ofrecer tours que no solo son aventureros, sino también íntimos y personales. Transmitiremos tus amables palabras a Arek; comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de brindarte otra experiencia memorable en el futuro. Gracias por elegir Bigfoot Patagonia y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio al cliente. Entendemos lo importante que es recibir un trato amable y profesional, y nos disculpamos si nuestro equipo no cumplió con estas expectativas en esta ocasión. Tomamos sus comentarios muy en serio y los utilizaremos para mejorar nuestra capacitación y asegurar que todas las futuras interacciones con nuestro personal sean positivas y útiles. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a rectificar cualquier deficiencia en este aspecto. Agradecemos que haya traído este incidente a nuestra atención y lamentamos cualquier incomodidad que haya causado. Estamos dedicados a la mejora continua y esperamos tener la oportunidad de mostrarle un mejor nivel de servicio en el futuro.

Gracias por tus amables palabras. Nos alegra escuchar que tuviste una gran experiencia con nuestro equipo. Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar el mejor servicio posible, y es realmente gratificante saber que pudimos cumplir con tus expectativas. Tu comentario positivo es una gran motivación para que sigamos haciendo un buen trabajo. Si hay algo en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos poder atenderte nuevamente.