
COCHA

Información sobre COCHA
, Las Condes
Horario de apertura
- Domingo: 11h-20h
- Lunes: 10h-20:30
- Martes: 10h-20:30
- Miércoles: 10h-20:30
- Jueves: 10h-20:30
- Viernes: 10h-20:30
- Sábado: 10h-20:30
COCHA Te ayudamos a viajar mejor
Con más de 70 años de trayectoria y liderazgo en la industria, buscamos ayudar a personas y empresas a viajar mejor. Con todo lo que hacemos apuntamos a dar el mejor servicio integral de viajes, es decir, antes, durante y después de este. Ya sea para vacaciones personales, lunas de miel, expediciones o grupos familiares, tanto como en la administración y gestión de viajes de negocios de más de 1.000 empresas.
Nuestro equipo humano, nuestra tecnología de punta y nuestra inigualable red de proveedores, trabajan orquestados en conjunto para que nuestros clientes logren la mejor experiencia de viajes y el máximo valor por su dinero invertido. Por eso nuestros clientes dicen "Así me gusta viajar".
COCHA: Opiniones
Experiencia fantástica: Gente muy preocupada de sus clientes. Por lo menos yo tuve una muy buena experiencia
Experiencia negativa: Persona que atendió muy poco amable y apurada
Hola German, gracias por escribirnos. Lamentamos leer que tuviste una mala experiencia con nosotros. Nos gustaría conocer más detalles para seguir cuidando el servicio que brindamos. Por favor, podrías ayudarnos completando el formulario que está aquí? www.cocha.com/centro-de-ayuda. Tu caso será tratado por el equipo correspondiente. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Fue una experiencia horrible, fuimos a cotizar un viaje y el caballero que nos atendió fue demasiado desagradable, entiendo que es molesto atender a personas que capaz no tienen muy claro con los detalles de su destino, pero para eso están, se supone que si vamos a su local es para recibir sugerencias y resolver dudas con respecto al viaje, ya que era la primera vez que queremos ir a viajar a otro país, sugiero que capaciten a sus trabajadores ya que lo único que hizo el señor fue hacernos sentir mal. Luego fuimos a otro lugar y si logramos concretar con nuestro viaje. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR!!
Hola Renata, lamentamos leer que tuviste una mala experiencia con nosotros. Estamos haciendo las averiguaciones necesarias para entender qué sucedió. ¿Nos ayudarías completando nuestro formulario de atención para elevar el caso con el equipo correspondiente? https://www.cocha.com/centro-de-ayuda/ Muchas gracias.
Experiencia positiva: Atención regular. Si bien es cierto mandaron la cotización, el ejecutivo estuvo permanentemente mirando su reloj a pesar de que eran las 16:00. Además al pedirle que hiciera el ejercicio de cotizaciones con 2 de nuestras propuestas, dijo claramente que para él eso significaba vuelos, alojamientos, calzar con los cruceros , etc. o sea, mucho. La verdad que por educada no le recordé que para eso le pagan
Hola Astrid, agradecemos sinceramente que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que nuestro servicio no estuvo a la altura de tus expectativas. La satisfacción de nuestros viajeros es importante para nosotros, y tomamos esta retroalimentación muy en serio. Estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestro servicio y hemos tomado medidas para investigar y abordar los problemas que mencionas. Apreciamos tu paciencia y la oportunidad de corregir esta situación. Si tienes alguna información adicional que te gustaría compartir, no dude en hacérnoslo saber: www.cocha.com/centro-de-ayuda
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia negativa: Que horror!!!! Y yo que pensaba ir a comprar hoy ahí. Gracias por la información publicada.
Experiencia negativa: Ninguna respuesta positiva. Solo mandarme a otro lugar. Negatividad por completo.,están acostumbradas a derivar.
Hola, lamentamos leer esto. Podrias por favor completar el formulario en nuestro centro de ayuda para conocer más detalles de tu experiencia y ayudarnos a mejorar la nuestra? https://www.cocha.com/centro-de-ayuda/ Gracias, María
Experiencia negativa: Terrible atención. No enviaron la cotización, cero soporte al cliente. Solo falto que el ejecutivo me diera el pc para yo misma buscar el pasaje.
Experiencia negativa: Pase a cotizar un hotel para orlando me dicen 1200 aprox y despues cuando llega corizacion me sicen 1800 tanta diferen ia de precio compre en bookimg y me sale 1000 dolares hotel por 20 dias
Hola Leandro, lamentamos leer esto. Por favor te pedimos que completes nuestro formulario para poder ayudarnos a mejorar tu experiencia: https://www.cocha.com/centro-de-ayuda/ Muchas gracias.
Experiencia negativa: Malena La atención como el forro Esperaba una mejor atención presencial, lamentablemente la ejecutiva sabe poco y se limita a responder lo que va viendo en pantalla. En resumen perdí mi tiempo, malita atención y precios mas caros frente a su competencia. No recomendable
Hola José, lamentamos leer este comentario. Te pedimos por favor que nos ayudes completando este formulario para poder mejorar tu experiencia: https://www.cocha.com/centro-de-ayuda/ Gracias.
Experiencia negativa: Publicidad engañosa
Hola, Isabel. Lamentamos leer esto. Nos gustaría contactarte para conocer más detalles sobre qué sucedió y mejorar nuestra experiencia. Podrías ayudarnos completando este formulario en la sección "escríbenos"? https://www.cocha.com/centro-de-ayuda. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Son lo peor qué hay en chile! Nunca responden los teléfonos, las sucursales cerradas! Ni el sernac se puede contactar con ellos! Irresponsabilidad total!
Hola, Jessel. Lamentamos leer esto. Nos gustaría contactarte para conocer más detalles sobre qué sucedió y mejorar nuestra experiencia. Podrías ayudarnos completando este formulario en la sección "escríbenos"? https://www.cocha.com/centro-de-ayuda. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Nada especial
Experiencia negativa: Ni para una estrella. Me obliga a poner una estrella
Hola, Bernardita. Lamentamos leer esto. Nos gustaría contactarte para conocer más detalles sobre qué sucedió y mejorar nuestra experiencia. Podrías ayudarnos completando este formulario en la sección "escríbenos"? https://www.cocha.com/centro-de-ayuda. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Felicitar a Victoria Vargas, de cocha alto las Condes, nos vendió un tremendo viaje, sabe un montón, nos encontró los mejores valores, es excelente!!!
Qué emoción, Valentina! Te esperamos nuevamente para seguir creando recuerdos inolvidables juntos =)
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