Tur Bus

Experiencia fantástica: Es pequeño

Experiencia fantástica: Pequeño pero contundente.

Experiencia negativa: Llegamos a las 12:15 y la cafetería que guarda el equipaje estaba cerrada. En el terminal no te guardan nada. Pésimo servicio

Experiencia positiva: Recinto amplio para la espera. Funcionan como starken también. Puedes comprar pasajes y enviar encomiendas. Solo hay pocos asientos de espera dentro de la sala.

Experiencia positiva: Lugar pequeño, cuenta con baño(se paga) y una cafetería pequeña en dónde puedes guardar equipaje por el día y comprar algo para el viaje. El bus llegó puntual.

Experiencia negativa: Cómo es posible que un terminal de buses no cuente con servicio de Baño para sus pasajeros... Impresentable además la mala educación de los encargados de TurBus, al solicitarse !! EL SERVICIO DE BAÑO LO MANEJAN DESDE LA CAFETERÍA Y SI LA CAFETERÍA ESTA CERRADA, EL BAÑO NO SE ABRE !! ENTONCES EL TERMINAL NO PRESTA EL SERVICIO... No debería ser obligación del terminal (aunque cobren). Tener los baños a disposición??

Experiencia positiva: Buenas atención de la venta de pasajes, estacionamiento y acceso a locomoción.

Experiencia positiva: Tiene sucursal de starken y confiteria lo cual es conveniente. La mayoria de los asientos disponibles para esperar dentro de la sucursal estan rotos.

Experiencia negativa: Muy pequeño, se quedó en el pasado

Experiencia positiva: Hermoso ❤️

Experiencia fantástica: Puntualidad de buses y buen servicio en confitería

Experiencia fantástica: Estuvo bien..

Experiencia positiva: Una pena que los lugares que venden alimentos hayan perdido la buena atención al cliente. Si no quieren trabajar es bueno que renuncien y le den el puesto a alguien que si lo quiere.

Experiencia positiva: Bonita la costanera, aseo dentro dentro hummmm

Experiencia fantástica: Una parada corta fue la de Puerto varas

Experiencia fantástica: Bus sale a la hora exacta

Experiencia positiva: Cómodo, limpio y seguro. Cuenta con baños (pagados $500), se paga en la confitería. Tb tiene asientos y se puede esperar tanto adentro como afuera, sentado a que lleguen los buses.

Experiencia negativa: Opinaré por Tur bus y el bus que me tocó viajar de Pto. Varas a Stgo. Es primera vez que viajo en ésta empresa desde Pto. Varas a Stgo,, las veces anteriores lo había hecho por ETM y Cruz del Sur. Lamentablemente, Tur Bus y la máquina que me llevó un desastre, principalmente por lo estrecho e incómodos de sus asientos, espacios muy reducidos que para un largo viaje, te destrozan, 12 horas sentado en un asiento que vas tocando al asiento de al lado y, la persona de adelante esperas que no se extienda su respaldo porque quedarás más apretado, no igual a las otras empresas que nombré inicialmente, ETM y Cruz del Sur. Es mi primera y última vez que viajo por Turbus, el auxiliar me dijo que iban más de 50 pasajeros en el 2do piso, por éso es todo apretado. NUNCA MÁS CON TURBUS!!

Experiencia fantástica: Es un estacionamiento al aire libre,sin mayor comodidad.

Experiencia fantástica: Facil acceso y buses Jack pasan a este lugar.

Experiencia fantástica: Rapida y explendida atencion, todos muy amables

Experiencia fantástica: Buen lugar, terminal de pasajeros carga y encomiendas.

Experiencia positiva: Terminal pequeño, tenía baño y un local pequeño

Experiencia fantástica: Limpio, ordenado, acogedor; excelente atención de los funcionarios, atentos, diligentes de la empresa Tur Bus.

Experiencia fantástica: Muy acogedor

Experiencia positiva: Lugar tan pequeño que se llena con facilidad

Experiencia fantástica: chico pero lindo

Experiencia positiva: Buen lugar un poco pequeño pero para esperar está bien incluye para cargar el celular buen detalle

Experiencia fantástica: Pequeño, pero muy funcional.

Experiencia fantástica: Excelente atención, limpieza y buena ubicación

Experiencia positiva: Es el terminal de Buses jacy TurBus,creo, así es conveniente pará viajar de acuerdo a lo necesitado, un poco chico, pero de mucha ayuda.

Experiencia fantástica: Excelente servicio en venta de pasajes...

Experiencia fantástica: Lugar de excelente conectividad, las instalaciones siempre limpias. También hay oficinas de starken. Horarios bastante exactos, así que recomiendo puntualidad porque si bien es terminal la ciudad es una parada más de paso dado que el destino final suele ser pto montt o Santiago así que ojo con los horarios. si eres turista acá quedas a menos de 8 minutos del centro o de cualquier hospedaje ☺️

Experiencia positiva: Baños sucios, dado que no circula gente.

Experiencia negativa: Lo primero,está a trasmano,hay que subir una calle empinada...que con 30 ° C se hace eterna...cuando ya derechamente vas tirando la esponja aparece un techo y frontis verde y se te antoja un oasis...pero....al menos cuando yo fui estaba vació y solo había un joven que vino a preguntar que deseaba,le dije pasajes a Osorno y ahí vino otra sorpresa,no todos los asientos del mismo bus valen lo mismo al mismo destino,para Osorno habían asientos de 4.000 y 4.400...pregunté con la mejor cara de interrogación ¿ Porqueeee ? Y adivinen por qué esa diferencia...por qué la Empresa cree que hay asientos más cómodos que otros y esa supuesta comodidad pues se paga....nada es gratis Papurri...los asientos al lado del baño por razones obvias eran los más baratos pero no incluye máscara anti gas... Bueno,dicho todo esto,el bus llegó puntual y salió puntual,un bus limpio,nada que decir sobre eso y llegó a Osorno a la hora fijada . Hay varias cosas que mejorar amigos de Tur Bus...y fíjense que esas mejoras son bien baratas y fáciles de implementar...¿ no puede haber un local de ventas de pasajes en el centro ? Un kiosko que sea....¿ el bus que sale no puede pasar cerca del centro y luego retomar su ruta ? Así sería mucho más fácil,cómodo y rápido tomar el bus,sobre todo a adultos mayores,mamás con niños chicos,personas con movilidad reducida,etc.

Experiencia positiva: Lindo lugar en medio del bosque

Experiencia fantástica: Pequeño pero hermoso... bonito lugar

Experiencia positiva: Buena ubicación con estacionamiento

Experiencia positiva: Fácil acceso y limpio

Experiencia negativa: Mala ubicación,estrecho el patio de maniobras Pto Varas se merece un terminal de primer nivel

Experiencia positiva: Espacio pequeño pero super funcional, buenos precios en relación a la competencia. A Mejorar las opciones de horario, tienen muy pocas posibilidades.

Experiencia fantástica: Para Starken - Poca fila, atención rápida y organizada con número. La encomienda llegó en excelente estado. Limpio, con un Bufet bastante caro para tomar un café antes del viaje. Para TurBus - algunas veces los buses llegan atrazados 10-15 minutos (por mi experiencia a ciudades como Valdivia, Concepción o Santiago). Algunas veces menos. En comparación con el Terminal y otros servicios de Cruz del Sur, o ETM (viajes y envios) Turbus es la mejor opción en lo que es referente a los precios y calidad de servicio. Especialmente cuando se trata de viajes largos. Los asientos en el interior del terminal aseguran comodidad al esperar el bus. Los tickets se pueden comprar ya sea online en una variedad de sitios como recorridos.cl o turbus.cl, o en el mismo terminal presencialmente. Recomendado!

Experiencia fantástica: Está climatizado y cuenta con buena iluminación

Experiencia fantástica: Súper, tienen cafeteria y servicios higienicos

Experiencia fantástica: Me gustó es pequeño pero acogedor además tiene starken ahí mismo y local para consumo recomendable totalmente

Experiencia positiva: Agradable atención de las ejecutivas en el área de venta .... La calidad del bus deja mucho que desear, ya que compre cama y no es cómodo y el bus muy ruidoso que me provoca jaqueca !!

Experiencia positiva: No tenían funcionando la cafetería a pesar de la hora, por lo que tuve que caminar 12 cuadras para comprar un café y galletas para el camino

Experiencia fantástica: Buenísimo, un lugar agradable y calentito para esperar el bus nocturno, sus trabajadores todos muy respetuosos y dispuestos a ayudar. En serio sobresaliente.

Experiencia negativa: Faltan servicios. Una pena que esta ciudad no tenga una terminal como corresponde siendo una de las más caras de chile

Experiencia positiva: Lugar chico un caos para estacionarse no cuenta con medidas de seguridad

Experiencia positiva: Faltan mesas pero está regular Es lindo

Experiencia fantástica: Muy tranquilo y bonito

Experiencia negativa: Poco estacionamiento, enviaron mi pedido para otra sucursal a pesar de que salía lista para retiro en PV, hacen perder tiempo, no comunican con supervisora y además le ponen a mi pedido entregado cuando no se entregó nada, obligándome a venir nuevamente. No volveré a utilizar Starken, mil veces mejor Bluexpress o Cruz del Sur.

Experiencia positiva: Pequeño terminal de buses. Adentro te refugias del frío y te reconfortas con un café

Experiencia positiva: Un solo local de comida. Estacionamiento pequeño, pero todo cumple.

Experiencia positiva: Tiene un local donde puedes comprar café o bebidas y confites ,tiene Starken,se debe pagar para ingresar al baño y no hay calefacción

Experiencia positiva: Muy linda agencia ..un poco incomodo por el tráfico ...pero detalles

Experiencia positiva: Muy acogedor, con estacionamientos, local para compras, cercano al Centro

Experiencia positiva: Bien ubicado, muy limpio

Experiencia positiva: Les falta un lugar donde se puede girar dinero y comprar los findesemanas

Experiencia positiva: Es terminal de Starken y siempre lo usamos para trasladar nuestros envios. Tienen muy buena voluntad y siempre avisan o llevan a domicilio las cargas

Experiencia negativa: Pésima organización. Los buses se atrasan y nadie notifica nada. Además de que no resuelven problemas que tienen netamente responsabilidad de la empresa escudándose con respuestas como: "nosotros también tenemos cosas que hacer". Cuando lo único que tienen que hacer es cumplir con informar a sus clientes sobre atrasos o imprevistos en el servicio que ofrecen.

Experiencia fantástica: La confitería es súper cara, así que mejor pasen al supermercado. $1.600 un paquete de Chocochips

Experiencia fantástica: Cada Compañía tiene su terminal hay que tomarse el tiempo de saber dónde quedan ya a qué locomoción no hay o si hay depende de donde estés, Cruz del Sur y M bus, están hacia la Salida Sur y Tur Bus hacia la salida norte de la ciudad ninguno está en el centro está info es para buses grandes.inter ciudades Valdivia, Osorno, Temuco hacia Puerto Montt hay buses chicos que pasan por el centro caros 700 pesos dentro de la ciudad y localidades Ensenada, lago todo los Santos, Ralun, Llanquihue Frutillar, Braunau, Etc.

Experiencia negativa: El bus salió antes de hora. Intentamos reclamar y nos derivaron entre los 3 empleados que hay para no hacer nada. Se niegan a entregar el libro de reclamo. Cuando tuvimos que comprar otro pasaje se rieron de nosotros. Pésimo servicio, recomiendo ir al terminal de Puerto Montt que es más serio.

Experiencia positiva: Fui en la mañana a retirar una encomienda, rápida atención.

Experiencia positiva: Un terminal bastante pequeño, cuenta con solo un enchufe para carga de los pasajeros por lo que hay que tener cuidado. Otro tema importante es que si uno busca donde queda el terminal en Google maps podría llegar a aparecer otra dirección que da a un terminal Cruz del Sur, por lo que se debe ser cuidadoso al seguir las indicaciones.

Experiencia positiva: Es un terminal público y lo use para trasladarme en otro bus. Ordenado y limpio

Experiencia fantástica: Excelente buen auxiliar de lujo, listo chóferes un siete, muy atentos. Buen recorrido

Experiencia negativa: El terminal es una vergüenza esta todo destruido feo sucio necesita mantenimiento exterior tienen q pensar q están en una ciudad turística un poco de pintura y mantenimiento le hace falta urgente a este terminal da pena como se ve..

Experiencia fantástica: Rápida atención y buen espacio para esperar

Experiencia negativa: No viajaba hace mucho en tur bus pull Man eme.viajo más pero para un viaje largo para puerto varas los buses que tú bus tiene malos muy incómodos y no apagan la lus en la noche para dormir mal ojalá arreilen eso ya que el prestigio se le va llendo

Experiencia positiva: El lugar está limpio y bonito. Lo malo que la cafetería esté cerrado en algunos horarios del día.

Experiencia positiva: Ordenado y siempre hay buses para salir

Experiencia positiva: Es un espacio adecuado para esperar el bus, tiene varios asientos dentro y fuera protegidos de la lluvia. También venden pasajes y hay un punto de servicio para enviar paquetes, así como un lugar donde comprar comida. Hay estacionamiento para autos a un costado y un acceso para dejar a los pasajeros. Cobran 500 pesos por el baño.

Experiencia positiva: En la tienda faltan accesorios que normalmente se nos olvidan en la casa. Ejemplo, audifonos

Experiencia negativa: El lugar del punto vista atención es muy buena . Pero del punto de vista del viaje puerto varas a Santiago horrible es un verdadero frigorífico las 12 horas del viaje. Dejo constancia de viajar en salón cama de tur bus muchos años y semi cama las quejas a los auxiliares y a los. Conductores no sirven. Tomare la próxima vez ETM viaje una vez fue espectacular esa vez no había pasajes en tur bus recomiendo no viajar en salón cama tur bus es pesimo

Experiencia positiva: Es un lugar limpio. Lo malo es que cobran por el uso del baño.

Experiencia fantástica: Hay una pequeña cafetería para abastecerse, en esta ocasión abrió a las 7:30hras, muy útil si tu viaje es temprano en la mañana. Esta limpio y la atención es amable.

Experiencia negativa: Pésima atención,los buses no tienen cooler para las personas q llevan remedios y necesitan refrigeración ya que los viaje es largo de 12 hr. Y ya no pasan las frasadas y ni el refrigerio para la noche un pésimo transporte y atención la calefacción la ponen muy fuerte que uno se siente mal lo que me sentí pésimo ..yo no tomo más

Experiencia positiva: Es un terminal pequeño, nada bonito. El personal no es muy amable pero puedes sentarte a esperar. Recomendación, compren sus snacks fuera.

Experiencia positiva: Lugar pequeño pero permite esperar los buses adentro. Con un kiosko q rara vez está abierto.

Experiencia positiva: Horarios diferentes a lo que sale en internet, además pasan funcionando sin número, lento en general, lo único bueno son las personas que atienden, que son bien coordiales

Experiencia fantástica: Amables todos, y el local muy limpio además buena conectividad

Experiencia fantástica: Perfecto y bien atendido, con su tienda de café y otras cositas para merendar o desayunar. Baño impecable.

Experiencia fantástica: Muy lindo el terminal exelente estacionamiento para esperar pasajeros

Experiencia fantástica: Super bien esta abierto desde las 7 am. La srta. Que estaba ese día era muy amable .

Experiencia positiva: El bus llego 07.00 hrs. Y terminal estaba cerrado. El servicio de baño se paga $400.- La cafetería no tiene té. Lo bueno que el Bus llegó a la hora.

Experiencia positiva: Pequeño terminal pero con cafetería y baño en su justa medida.

Experiencia positiva: Todo bien, pero mala atención. cuenta con un pequeño estacionamiento, una cafetería y un servicio de encomiendas que no es fácil de llevar, pero es una de las alternativas mas usadas para envíos dentro de Chile. También puedes comprar tickets para buses y es también el terminal de Turbus y sus empresas asociadas. Tiene una buena ubicación ya que esta justo en la salida norte de la ciudad.

Experiencia positiva: Ingreso y estacionamiento en malas condiciones, no se entiende esto para una empresa de su nivel.

Experiencia fantástica: Se nota que la empresa tiene dinero, confortable, pero el personal que te atiende el mesón es el mismo que te prepara el café jajjajaajjj

Experiencia negativa: La atención es pésima, l@s vendedores de pasajes con suerte dan los buenos días, uso ocasionalmente este servicio porque es el único bus salón cama de puerto varas. Pero la atención PÉSIMA

Experiencia positiva: todo limpio y en orden buena atención lugar para discapacidad

Experiencia fantástica: Impecable, excelente atención del ejecutivo que me atendió, información muy clara, respetuoso, atento y el Bus de primer nivel, salón cama impecable, amplio, muy cómodo, también fue muy amable el auxiliar... Totalmente Recomendado!!

Experiencia fantástica: Buena , muy rápido y eso de sacar número para la atención fue lo mejor

Experiencia negativa: Terminal de Puerto Varas, domingo 03 de abirl (turno tarde) ¡¡HORRIBLE, PERSONA DESAGRADABLE, CERO INFORME O AYUDA!! EL BUS NADA QUE DECIR PERSONAL DEL BUS EXECELENTE, sería perfecto si el personal del terminal hiciera bien su trabajo.

Experiencia negativa: Faltan baños públicos para los pasajeros con ticket . Mínimo para un servicio de pasajeros en una región turística, poco inclusiva.

Experiencia negativa: Buena atención del personal de Turbus. El terminal está bien equipado, con varios asientos, techado y con andenes espaciosos. Sin embargo tiene un cafetería con altos precios. Ahí mismo tienen un servicio de guarda equipaje a elevado valor. Una maleta pequeña salió dos mil pesos y una mediana dos mil quinientos. Tiene baños que también cobran a cuatro cientos pesos. En ningún otro lugar, de todo los terminales en los que he estado, cobran semejantes valores. He de destacar que a las 19:00 hrs de hoy (sábado), la cafetería y los baños estaban cerrados. Si no fuese por un funcionario de Turbus, no sé qué hubiese pasado con mi equipaje. Definitivamente, por la zona altamente turística, deberían mejorar el servicio que entregan.

Experiencia negativa: Puerto varas debería tener un terminal único donde converjan todos los buses y no tener diseminado varios por toda la ciudad. Lo otro importante, un pésimo sistema de custodia, este servicio estaba a cargo de la cafetería, pero la chica que atiende llega tarde causando que varios pasajeros se tuvieran que quedar con su equipaje para hacer la hora de su bus, piensen en el buen servicio de sus consumidores a futuro por favor.