Andes Travel - Agencia Tour Operadora San Pedro de Atacama

Experiencia positiva: Agencia buena, con paseos estándar y desayuno mediano. Para quienes quieren tener una experiencia básica bien hecha, la recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buen trabajo, tours espectaculares. Tomamos 3 tours con ellos y sus guías, chóferes y vehículos son muy buenos.

Experiencia negativa: ¡EL JEFE ES GROTESCO! ¡UNA ESTAFA! ¡SIGAN SU CONSEJO Y RESERVEN CON OTRA EMPRESA YA QUE HAY MUCHO EN LA MISMA CARRETERA! ¡NI SIQUIERA LOS MEJORES PRECIOS! Mi amigo y yo contactamos a esta empresa en Instagram para promover sus tours a nuestros seguidores. Ellos estaban más que felices de aceptar una asociación y mi amigo (que les envió un mensaje) fue claro que éramos 2 personas y ellos aceptaron. El día que llegamos a San Pedro fuimos a su oficina (ambos) y programamos todos los tours (para los próximos 3 días) preguntamos qué se requería de la asociación (de nuevo) y les dimos toda nuestra información. Esa misma noche teníamos un tour (tour astronómico) llegamos a la oficina, hicimos el check-in y conocimos al jefe y le agradecimos por la oportunidad y dijimos que estábamos muy emocionados. Unos minutos después, la chica con la que habíamos estado hablando y quien programó nuestros tours salió y en frente de todos los demás huéspedes nos dijo que el “jefe” solo estaba dando los tours a uno de nosotros y el otro tendría que pagar. Estamos sin palabras ya que eso no fue lo que se acordó y habíamos ido allí esa tarde y no nos dijeron nada sobre esto y ¡incluso trajimos a nuestros amigos para reservar tours con ellos! Estoy escribiendo esta reseña no porque no conseguimos los tours, sino por cómo el “jefe” (si es que se le puede llamar así) nos trató. Porque en lugar de honrar lo que nos habían dicho, ella simplemente dijo: “hay otras empresas de tours en esta carretera, así que solo vayan y encuentren otra”. Si así es como tratan a los clientes y a las personas que trabajaban para promover su empresa, ¡solo puedo imaginar cómo tratan a los clientes que están pagando cuando tienen un problema!

Experiencia negativa: 1. Not giving minimum precautions ( Weather, et cetera, et cetera.) 2. Even though it is a tour company, it is not even aware of the holiday of the tourist destination. 3. If you are at a disadvantage, suddenly pretend you don't understand English. Yesterday I understood it well. I heard popsong, too. 4. When paying with cash and credit card, the price difference is too large. . 1. 최소한의 예방 조치를 하지 않음(날씨 등) 2. 관광업체임에도 관광지의 휴일조차 인지하지 못한다. 3. 불리하면 갑자기 영어를 못 알아듣는 척한다. 어제는 잘 이해했습니다. 팝송도 들었어요. 4. 현금과 신용카드로 결제할 때 가격 차이가 너무 크다. 1. No se toman las precauciones mínimas (clima, etc.). 2. Ni el turismo ni las vacaciones turísticas lo perciben. 3. Cuando está en desventaja, de repente finge no entender el inglés. Ayer lo entendí bien. También he escuchado canciones pop. 4. La diferencia de precio es demasiado grande cuando se paga con efectivo o tarjeta de crédito. 1. 最小限の予防措置をとらない(天候など) 2. 観光業者であるにもかかわらず、観光地の休日さえ認知できない。 3. 不利になると急に英語を聞き取れないふりをする。 昨日はよく理解しました。 ポップソングも聞きました。 4. 現金とクレジットカードで決済する時、価格差があまりにも大きい。 1. 不采取最低限度的预防措施（天气等） 2. 虽然是旅游企业，但连旅游胜地的休息日都不知道。 3. 不利时突然装作听不懂英语。 昨天理解得很好。 还听了流行歌曲。 4. 用现金和信用卡结算价格相差太大了。 한국인 추천이던데 가이드 하시는분들은 진짜.친절좋은데...

Experiencia fantástica: Totalmente recomendado todo perfecto en los tours y excelentes guias sobretodo destacar Juan Ignacio!

Experiencia fantástica: Viaje desde Puerto Montt hasta San Pedro de Atacama con mi familia. Con Andes Travel, gestionamos 7 tours, de los cuales, todo salió increíblemente bien. Ellos se encargaron de toda la logística, excelente atención por parte de Mery y su apoyo en la coordinación y recomendación de los itinerarios. También, agradecer y destacar a Carolina, quien fue nuestra guía en 6 de los 7 tours. Una tremenda profesional y persona, sin ella el viaje no hubiese sido igual, una gran entrega y pasión por su trabajo, la extrañaremos!!!. 10/10 la agencia y su equipo de trabajo, sin lugar a dudas 1000% recomendable!

Experiencia fantástica: Nuestro conductor Luis y nuestro guía David hicieron del tour una experiencia espectacular! Su experiencia y conocimientos hicieron que fuera más que un paseo ! Superrecomendado

Experiencia negativa: Reservamos el tour de astronomía por WhatsApp y al llegar allí supimos que no estaba confirmado y nos perdimos una buena noche despejada, fuimos la noche siguiente pero la luna estaba brillando. No lo recomendamos, además los asistentes estaban demasiado ocupados para prestarte atención.

Experiencia negativa: Tour de Observación de Estrellas por 40 dólares: No es realmente un tour de observación de estrellas, sino un fototour. Las explicaciones son breves y tuvimos 2 telescopios para 17 personas que miraban la luna durante 7-10 segundos cada uno. Si no te importan las estrellas/planetas, pero solo quieres fotos, hazlo, pero si realmente estás interesado en la observación de estrellas, no puedo recomendarlo. Sobrevalorado y abarrotado.

Experiencia positiva: Contratamos el tour astronomico, nos dijeron que eran grupos de máximo 12-14 personas. Cuando llegamos eramos 20! Debido a esto el tour fue lento, ya que como además únicamente se le da importancia a las fotos para las redes sociales tenias que esperar que todo el mundo se la hubiese sacado para pasar a ver las estrellas en los telescopios, que fue muy lento (más con el frío) debido al mismo motivo.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer la atención que han tenido con nosotros cuando les solicitamos que la guía fuese Catalina. No tenemos palabras para ella, una gran profesional, con grandes conocimientos y sabiendo transmitirlos. Ha sido un placer contar con ella.

Experiencia fantástica: El Tours que realizamos con mi hija fue maravilloso, agradecida totalmente del servicio de la empresa pero más aún de nuestra guía Carolina, persona preparada, culta y con gran empatía, realmente es para recomendar. Quedamos felices con nuestra experiencia y sobretodo con las atenciones de nuestra guía, y el personal de esta empresa, gracias Andes Travel!!!!!

Experiencia fantástica: Los servicios de la agencia fueron óptimos , los conductores manejan muy bien, me sentí segura y los guías Carolina ( seca, sabe mucho) David , muy preocupado y tierno , pero ambos muy profesionales y atentos a los detalles ,. Los desayunos muy ricos , les falta mejorar los snack de la tarde según yo jeje Pero en general todo muy bien, la agencia la recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Realicé con mi hijo el tour de los Salares .Nos fascinaron La guía Caroline muy profesional, nos fue explicando durante el trayecto acerca de los volcanes etc. Compartimos también conversaciones de diversos temas en el desayuno y fueron opiniones generales con otras nacionalidades. Me recomendó un remedio para mi malestar con la garganta. Y fue muy gentil con una turista que no se sentía bien en el viaje asistiendole. Excelente recomendación

Experiencia fantástica: Señores no permitan que un comentario negativo de un turista les haga dudar de esta súper agencia , estuve 2 días en tour con Carolina y como venezolano me sentí muy cómodo , feliz conociendo este hermoso país de la mano de ella , explica todo muy fluido y tiene mucha carisma , el primer día que fui al tour con ella me gustó tanto el recorrido que en la noche pase por la agencia para pedirla de nuevo al siguiente tour , todos los que vamos a san Pedro vamos con la finalidad de conocer no de intentar dañar la reputación de nadie , si vuelvo a ir me iria de nuevo con esa agencia y por su puesto con la mejor guía de san Pedro de Atacama (Carolina) que para todas las preguntas tiene una respuesta acercada y científica

Experiencia negativa: Nuestra guía, Caroline, difundió activamente estereotipos xenófobos sobre los venezolanos, lo que hizo que mi amigo venezolano se sintiera extremadamente incómodo y me llenó de ira. Aparte de este evidente no-go, el viaje 'Ruta de los Salares' también fue aburrido, ya que solo nos detuvimos para tomar fotos y luego volvimos a subir al autobús durante 5 horas, sin mucha posibilidad de caminar. La información crucial sobre el aumento de elevación, así como el hecho de que no había baños disponibles durante toda la gira, la obtuvimos esencialmente después de la salida. La guía parecía desinteresada (especialmente en traducir las cosas que decía en español al inglés). Las vistas eran bonitas, pero definitivamente es mejor elegir otra agencia.

Experiencia fantástica: Un gran acierto haberme decidido por esta agencia para hacer dos días de actividades. Fueron 3 Tours: Piedras Rojas & Lagunas Altiplánicas, Valle Arcoiris y Valle de la Luna. Muy buena comunicación desde que me puse en contacto por teléfono y también proactividad para ajustarse a mis horarios y ofrecerme opciones. Específicamente, la guía Carolina es maravillosa, la mejor que he tenido en mi viaje por Latinoamérica. Además de su gran conocimiento, es encantadora y cuidadosa a la hora de explicar todos los lugares que visitamos. También nos comentó el porqué de la ruta realizada y se entrega para que tengamos unas fotos fantásticas del lugar. Sin duda repetiría con ellos... Y con Carolina por supuesto

Experiencia fantástica: Nuestra excursión a la ruta de los Salares fue con la guía Fran. ¡Excelente atención!

Experiencia fantástica: ¡Hicimos los géiseres del Tatio hoy! A pesar de las opiniones mixtas, decidimos intentar con esta agencia de excursiones. ¡Y no nos decepcionó! Todo está muy bien organizado de principio a fin, no hay sorpresas. El programa es detallado y preciso. Hay un grupo de WhatsApp que se crea en la noche para la organización de la salida. Vienen a recogernos directamente al hotel y se aseguran de que tengamos agua y algo con qué abrigarnos. La guía Caro Coria fue maravillosa con nosotros durante todo el tiempo. Explicaciones en cada lugar y paradas espontáneas para observar o tomar fotos. También se tomó el tiempo para hacernos fotos. Las explicaciones sobre los géiseres eran precisas. El camino era difícil, pero el conductor se tomó su tiempo. Luego, pudimos desayunar. Nos apartaron de todos los autobuses de excursiones, lo cual fue muy agradable. El almuerzo fue realmente genial y muy variado para un almuerzo a 4000 metros de altitud. Había pan, aguacate, huevos, pasteles, frutas, café, jugo de naranja, muy completo. Luego, pasamos rápidamente por el pequeño pueblo de Machuca y regresamos a San Pedro. La entrega se realizó en el centro de la ciudad. No nos arrepentimos en absoluto de los 30.000 pesos, sabiendo que esto incluye la gasolina, el desayuno, las explicaciones del guía y, sobre todo, menos fatiga para el camino. ¡Realmente lo recomiendo, y les aconsejo esta agencia sin dudarlo! ¡Gracias nuevamente a nuestra guía, fue genial!

Experiencia negativa: El valle de la luna estaba cerrado debido a los fuertes vientos, no le dieron a las personas que reservaron el tour opciones para regresar al pueblo porque 'el contrato lo dice', mientras que otras agencias sí ofrecen opciones. Fuimos a esta agencia con nuestro amigo, queríamos pedir que nos devolviesen la tarifa de entrada porque ni siquiera entraron al parque, simplemente se negaron y dijeron que es su responsabilidad verificar el clima antes. La realidad es que si quieres ahorrar un poco de dinero y tener muchas malas experiencias, puedes ir, ¡de lo contrario, elige las agencias sabiamente!

Experiencia negativa: Una estrella porque no puedo dar cero. Mira bien antes de reservar, si quieres un montón de 'Trucos en el contrato' contrátalos. Si quieres tranquilidad, ve con otros. Siempre cambian sus palabras y hacen lo que quieren porque 'El contrato dice eso'... Paga más y no pierdas tu paz :)

Experiencia fantástica: En mi primer vez en San Pedro de Atacama, tome el tour astronómico, sin tener mayor información al respecto y me lleve una grata sorpresa, partiendo por los valores que son más económicos, cumplió totalmente con mis expectativas y más, con una excelente charla a cielo abierto, un coffe break muy rico y variado que se puede disfrutar, observación con telescopios profesionales y una sesión de fotos espectacular. Quede muy contenta con este tour, lo recomiendo mucho felicidades a todo su personal. Sin duda volvería a tomar los otros tour con ustedes .

Experiencia fantástica: Atención rápida y eficiente en la agencia. Los guías son increíbles, paseos maravillosos. ¡Buen precio!

Experiencia fantástica: Excelente servicio desde el principio. Contraté algunos tours con una empresa externa y ellos proporcionaron el servicio. Muy puntuales, profesionales y se visitaron lugares increíbles. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Hicimos 3 tours con la agencia Andes Travel: Piedras Rojas, Valle Arcoíris y Tour Astronómico y todos estuvieron excelentes. Todos los guías muy profesionales. De otro lado al momento de contratar los tours nos brindaron un excelente precio respecto de otras agencias. Una atención muy cordial y amable. Gracias!

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a la agencia, tome 3 tours con la familia: Astronómico, Laguna Cejar, Géiser del TATIO, realmente muy buena atención de los guías, primera vez en San Pedro y tiene un encanto especial y lo mejor es que cuiden lo heredado del los a centros Atacameños FELICITACIONES A LA AGENCIA!!!!! Sigan en ese camino.Congratulation a todos los guías y conductores!!!!! Una mención especial los sanack y desayunos muy buenos y entretenidos!!!

Experiencia fantástica: Cerramos casi todos los paseos en el Atacama con Andes y ¡nos encantaron todos! La atención de Mery fue excelente desde el primer contacto. Ella fue atenta y resolvió todas nuestras dudas. Hicimos los paseos con: Laguna Cejar: guías Mile y Eleonor y conductor Ramiro Vallecito (como sustitución al Valle de La Luna, que cerró ese día debido al viento, pero el guía preguntó antes si estábamos de acuerdo con el cambio y nos reembolsaron el valor de las entradas que ya estaban pagadas): guía David Termas de Puritama y trekking Purilibre: guía Jaime Piedras Rojas: guía Luciana y conductor Dani Valle del Arcoíris: guía Styven y conductor Ramiro Ruta de los Salares: guía Sofia y conductor Julian Geyser del Tatio: guía Styven y conductor Cesar Valle de La Luna: guía Sofia y conductor Ramiro Todos los guías, cada uno a su manera, fueron muy divertidos, atentos y muy profesionales. Demonstraron un profundo conocimiento de los lugares y siempre respondían nuestras dudas con calma y paciencia. Además, siempre se ofrecían para tomar nuestras fotos y también daban excelentes consejos de poses y lugares. Todos los conductores (incluyendo a los que no puse los nombres porque no los recuerdo) eran muy prudentes y cuidadosos. Además de ser muy educados y amables. Tanto las vans como los autobuses de la empresa estaban en excelente estado y eran bastante cómodos. Tanto los desayunos como los refrigerios de la tarde eran maravillosos. Opciones de bebidas y comidas muy variadas y todo muy bien servido. En los refrigerios de la tarde, servían el pisco sour típico de la región, que nos encantó. En los paseos con almuerzo, nos llevaron a un restaurante cerca de Caracoles y dieron varias opciones dentro del menú con una bebida incluida (agua, refresco o cerveza). Comimos allí dos días y elegimos opciones diferentes en el menú y todas estaban deliciosas. Ambiente super agradable, comida bien servida y muy rica, además de un excelente servicio de los camareros. En fin, solo tenemos elogios. ¡Súper recomendamos!

Experiencia fantástica: Puede que haya opiniones encontradas, pero hice el tour del valle de la luna y de las estrellas aquí y quedé satisfecho. Me parece más barato que en otros lugares y muchos coreanos vienen aquí.

Experiencia fantástica: Laguna Cejar tour satisfactorio.

Experiencia negativa: La guía Carolina carece de energía y no realmente guía el tour durante todo el recorrido.

Experiencia fantástica: Excelente empresa de tours. Muy bien organizada, excelentes guías y, en general, estábamos muy felices de haber utilizado esta empresa.

Experiencia fantástica: Hice el tour del Valle de 2024 en abril por 25,000 pesos. Aquí es más barato en comparación con otros tours.

Experiencia fantástica: ¡Recomiendo muchísimo! Funcionarios y guías increíbles, desayuno, snack y almuerzo de los paseos deliciosos. ¡Todo un diez!

Experiencia negativa: Reservamos un Tour Astronómico. El tour se canceló 30 minutos antes del inicio, a pesar de que ya no había nubes en el momento real de inicio. No nos ofrecieron un reembolso completo y la comunicación fue muy difícil...

Experiencia positiva: Ellos son amables y amigables. Proporcionarán el servicio según las necesidades del viajero. Te entregan el itinerario de manera eficiente y lo más importante son los mejores precios de los tours.

Experiencia positiva: Hicimos 5 tours con ellos: Piedras Rojas Laguna Cejar Termas plurilibre Valle de la Luna Valle arcoiris Pros: - Hacen grupo de WhatsApp para ir avisándote el orden en que te buscan, lo cual es especialmente útil cuando las excursiones son a la madrugada. - ricos desayunos o cóctel (excursión de tarde) - Francisca, una de sus guías, es genial! Contras: - a veces los grupos pueden ser muy grandes (por ejemplo para piedras rojas) por lo que suelen usar micros chiquitos en vez de combis, los cuales van un poco más lento que una combi. - hay guías a los que les falta ponerle más interés en la gente. Sería bueno que estén brindando conocimiento en cada parada, que nos inciten a conocer más, y no caminen lejos de nosotros y no nos den más que la información del tour o solo si preguntas. Fuimos un finde largo y puede ser que por eso todo no haya sido de la mejor manera (por ejemplo una de las camionetas con las que nos llevaron no tenía aire y moríamos de calor). En síntesis, lo recomendaríamos. Conviene hacer varias excursiones con la misma agencia para obtener descuentos.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Tour pagado y más tarde, el mismo día, nos llamaron de la agencia diciendo que el tour no estaba pagado, el cual fue totalmente pagado en efectivo y tarjeta de crédito. ¡Aléjate de este negocio!!!

Experiencia fantástica: Parece ser popular entre los coreanos, el trabajo fue rápido, los precios son competitivos y el guía tenía un alto nivel. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Realice el Tour del valle de la Luna con esta agencia. El lugar me gustó pero no le pondría cinco estrellas si no fuese por el buen hacer del guía. Un hombre llamado David que en todo momento se preocupo del grupo y de explicarnos todo de una manera muy profesional. Por no olvidar su afán y paciencia haciéndonos a todos unas fotos maravillosas y aconsejandonos sobre lugares en los que tomarnos fotos increíbles. El tour incluye un pequeño picnic con unas vistas estupendas

Experiencia negativa: Durante el tour del Valle de la Luna, hacía mucho viento y el parque estaba cerrado. De las 4 horas y media de tour, solo una hora se llevó a cabo dentro del parque, y solo se quedaron a hacer una pausa para dar pisco sour y jugo de naranja durante una hora. Aunque protestamos, nos mostraron unas pequeñas letras en la parte de atrás de un contrato diciendo que no había reembolso. Siete coreanos estuvimos protestando y finalmente nos devolvieron 5,000 pesos de los 25,000 que pagamos, pero nos echaron con una actitud bastante desagradable. Mientras mencionaban a la policía, incluso fingieron tener esposas, lo que fue una amenaza.

Experiencia fantástica: Una excelente agenciarse turismo.... con buenos precios... buenos guías y buenos vehículos para desplazamiento.

Experiencia fantástica: Hicimos 2 tour con esta agencia, geyser y valle de la luna y ambos excelente, quedamos muy conformes con la experiencia, puntuales, los guias con bastante conocimiento y en ambos tours estaban considerados snack, muy buenos ambos, algo super destacable y que se agradece.

Experiencia fantástica: La experiencia de los dos tour fueron muy buenas, los snacks ofrecidos estaban muy bien y el conocimiento de los guias hizo muy agradable la experiencia

Experiencia fantástica: Agencia de viajes que trabaja de manera honesta y sincera.

Experiencia positiva: 이곳에서 geyser del tatio, Valle de la luna 두가지 투어를 했고, 투어프로그램은 완벽하게 좋았다. 투어중 포함되어있는 아침식사와 피스코샤워와 간식도 만족스러웠다. 가이드는 열정적으로 설명해주어서 대체적으로 만족스러웠지만 나의 이름을 계속해서 틀리게 말해 기분이 좋지않았다. 처음 올바른 이름을 지적해주었으나, 매번 동일한 멘트로 이름을 틀리게 말하는건 고객에 대한 세심함이 부족해보인다. 나는 아침투어와 저녁투어를 동일한 가이드와 함께했었다. 또한 투어 예약시(좀 나이가 들어보이는 직원인지 사장인지 모를 사람에게 투어예약을 했다) 날씨등 투어에 적합한 복장이나 투어시 준비물(실제로 아침투어를 위해 반바지,반팔 차림으로 나갔다가 가이드의 조언으로 따뜻한 옷으로 급하게 바꿔 나와야했다), 투어개요에 대해 전혀 설명하지않고 투어판매에만 집중하는 모습이 좋지않았다. 모든 고객이 당신들의 투어내용에 대해 사전에 완벽히 알고 있다고 생각하는 것인가?

Experiencia negativa: Hicimos el Trekking Puritama con Andes tours y fue el peor viaje - en términos de organización - en San Pedro. * La recogida llegó más de 30 minutos tarde (varias personas estaban haciendo preguntas en el chat de WhatsApp sin respuestas). * Usaron un autobús viejo y destartalado con un cinturón de seguridad inferior. * El paquete de desayuno fue una broma comparado con los esfuerzos y la calidad de otros proveedores de tours. * El guía definió un horario en el que debíamos volver después de explorar las piscinas - todos estábamos allí, solo el guía llegó 15 minutos tarde. * Al llegar de nuevo al estacionamiento, tuvimos que esperar (bajo el sol del mediodía sin sombra) por el autobús durante más de 20 minutos. * Regresamos a San Pedro 1 hora antes de lo descrito en la información de nuestro tour. * Nuestra reserva incluía entrega en el hotel -> se negaron y nos dejaron en el centro de la ciudad -> 1.5 km caminando bajo el sol y el calor. * En total, habríamos podido pasar de 60 a 90 minutos más en este lugar maravilloso, si el viaje hubiera estado mejor organizado.

Experiencia fantástica: Contraté muchos paseos con Andes Travel, para mis vacaciones familiares en diciembre de 2023, en SPA: - Valle de La Luna - Operador Andes Travel - Lagunas escondidas de Baitinache - Operador Pukarumi - Excursión de 4 días para el Salar de Uyuni, con salida y vuelta para SPA - Operador Andes Travel - Piedras Rojas - Operador Andes Travel - Geysers del Tatio - Operador Andes Travel - Termas de Puritama - Operador Andes Travel Mi familia (esposa e hijo de 13 años) y yo disfrutamos mucho de la experiencia, Andes Travel cumplió con todo lo que se contrató, con mucha transparencia y profesionalismo. Los guías son buenos, destacando a Styven para el paseo de Geysers del Tatio, y a Francisca para el paseo de Piedras Rojas, muy bien preparados para explicar en español, inglés y también en portugués. El conductor César del Salar de Uyuni también hizo un buen trabajo. El consultor Matheus, brasileño, ayudó mucho cuando llegamos a SPA, por su simpatía y facilidad para hablar portugués para tratar los detalles finales de los paseos. También comento sobre los picnics, sirviendo los baguettes maravillosos de la Franchuteria, con palta, fiambres, pisco, bebidas calientes, etc. Continúen sirviendo los baguettes maravillosos de la Franchuteria, eso hace toda la diferencia en los picnics. Quedamos muy satisfechos con lo que se ofreció en los paseos de SPA. Las comidas servidas en el tour de Uyuni están en la media de lo que vi siendo ofrecido por otras agencias - los lugares de parada para comida son los mismos para varias agencias, lo que me permitió hacer esta observación. Queda la sugerencia de reemplazar la comida de atún enlatado por algo mejor (solamente en un almuerzo, uf), no solo para Andes Travel, sino también para las otras operadoras, creo que eso desmerece el paseo. La negociación siempre fue muy proactiva, mejor que otras agencias cuando negocié vía whatsapp, respondiendo todos los detalles que cuestioné, sin grandes demoras. Este fue el factor decisivo para cerrar con ellos, junto con la relación costo-beneficio en comparación con las negociaciones con otras operadoras. Inclusive esto debería ser un factor esencial, negociar y cerrar directamente con las operadoras (tour OPERATORS), ya que la mayor parte son agencias que solo venden paquetes y subcontratan a las operadoras. Esto disminuye mucho el riesgo de no tener una buena experiencia con operadoras con tantas variaciones de evaluaciones. Inclusive la buena evaluación de Andes Travel fue otro factor decisivo para cerrar con ellos, y hacer énfasis en que fuera el operador para los paseos. Por no realizar el paseo a Lagunas escondidas, negocié para que Pukarumi fuera la ejecutora del paseo, y también tuve una experiencia muy buena. El precio, incluso cerrando con anticipación para no correr el riesgo de quedar sin paseos, me dejó muy satisfecho cuando comparé con lo que se practicaba en las agencias en SPA cuando estuve allí. Mi percepción es que la relación costo-beneficio fue muy buena, con el control del riesgo de no quedar sin paseo, creo que no vale la pena intentar cerrar en SPA para obtener algún ahorro. Fui en baja temporada (diciembre antes de Navidad), creo que en alta temporada el riesgo de quedar sin paseo es muy grande, dada la cantidad de turistas de todo el mundo que van allí - conocimos colombianos, chinos, franceses, belgas, alemanes, suizos, coreanos, mexicanos, guyanos, etc., es la ONU en medio del desierto kkk. Otro consejo es, para familias con hijos, cerrar hospedaje con habitación privada y baño privado, para las noches del Tour de Uyuni. Vale la pena gastar un poco más para proporcionar tal comodidad. Los hospedajes son muy buenos, cerrar este diferencial permite incluso estar en hostels de nivel superior, me di cuenta de esto por las conversaciones que tuve con otros turistas. Concluyendo, nota 10 para Andes Travel, continúen con el buen trabajo que están haciendo. Recomiendo como TOUR OPERATOR para realizar los paseos con su familia con hijos adolescentes.

Experiencia fantástica: Recomiendo sinceramente el tour de la Ruta de los Salares con el guía Luis. Su enfoque informativo y estilo entretenido hicieron que la experiencia fuera excepcional. Luis demostró profundo conocimiento de la zona, manteniéndonos cautivados durante todo el recorrido.

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión a los geisers y Machuca, tuvimos mucha suerte porque hubo nevada fuera de temporada, vimos un ñandú, vicuñas, gaviotas andinas, flamencos y más aves. Tanto Francisca que hizo de guía como Darío que fue nuestro conductor estuvieron fantásticos. Darío hace muy buenos vídeos...ahí lo dejo.

Experiencia fantástica: Una experiencia increíble de observación de estrellas. Este es el tour a elegir en Atacama. Nos explicaron qué visibilidad tendríamos, con el clima y la posición de la luna, y eran realmente conocedores en la oficina de reservas en comparación con las demás en la ciudad. Nos recogieron en un autobús y nos llevaron a unos 10 minutos de la ciudad a su área de observación construida para ese propósito. Está realmente oscuro y alejado de la carretera principal, y tiene muchos telescopios para ver planetas y estrellas. El personal en el área de observación estaba lleno de energía y la sorpresa de la música y la lección cultural al final fue realmente especial.

Experiencia fantástica: Fue una experiencia increíble. Los vehículos de transporte son geniales, los guías son atentos, los lugares que eligen para el desayuno en las excursiones son increíbles, con vistas hermosas y todo muy delicioso.

Experiencia fantástica: Muy bueno, cotice con varias empresas antes del viaje y el que tuvimos mejor atención/explicaciones/sugerencias fue con Andes, precios también dentro de la media de las cotizaciones. Nos encantaron los guías Fran, Carol, Gustavo y David, muy amables y extrovertidos. Los paseos de la mañana también súper organizados, con un grupo en whatsapp informando horarios y próximas paradas de hoteles. La ubicación de la agencia también cerca de todo.

Experiencia fantástica: Respuestas inmediatas, tiempo de calidad, programación eficiente (sin pérdida de tiempo). Todos los guías y empleados son buenos hablando inglés y español. Asistí a 5 actividades. Conocí a 4 guías y conocí a una guía llamada Francesca dos veces. Ella es muy agradable, amable, y buena guiando, hablando en inglés. Su actitud hacia su trabajo me hizo sentir muy feliz. Perfecta experiencia con Andes Travel en Atacama.

Experiencia fantástica: ¡ Excelente equipo !.Felicitar a nuestros guías Rafael, Francisca y Emilio por su gran amabilidad y profesionalidad , así como a los conductores en especial Elson.

Experiencia fantástica: Després de mirar diferents agències, vam escollir aquesta: Andes Travel i vam concretar un pac de 5 tours, vam quedar molts contents, felicitem a les venedores, organització, conductors i especialment als guies, sobretot a Camille ( vam coincidir a 3 tours) 6 estrelles per ella!

Experiencia fantástica: Mejor viaje al Valle Arcoíris gracias al increíble guía. Todos los tours que tuve en Sudamérica, África o Asia tenían guías profesionales y amables, pero la personalidad de Rafael brinda una experiencia diferente. Su actitud amable, humilde y diplomática crea una atmósfera tan agradable durante el viaje que no quieres que termine. Además, tiene un gran conocimiento, sentido del humor y clase. Tiene un gran ojo para las fotos y también un buen gusto para la comida (las sutilezas que cuidó hicieron que el desayuno, que se suponía iba a ser un simple bocadillo, se convirtiera en una pequeña fiesta adicional). He viajado por Perú, Bolivia y Chile durante mis últimas vacaciones, y gracias a Rafael, este último viaje fue mi favorito y más placentero. Cualquier agencia tendría suerte de tener a Rafael en su equipo. Oh, y el Valle Arcoíris también es genial!

Experiencia fantástica: Si quieres hacer el Tour Astronómico, hazlo aquí. Tienen una pequeña sala calentada para calentarse durante las fotografías.

Experiencia fantástica: Seguramente una de las agencias más baratas de SPA y honestas: desaconsejan hacer los tours a 4000 m de altitud desde los primeros días y no ofrecen un tour astronómico en luna llena que impide admirar las estrellas. Los guías son simpáticos y aprecié mucho los desayunos y cócteles incluidos en los tours.

Experiencia fantástica: ¡La mejor agencia!

Experiencia fantástica: ¡Hicimos con ellos el tour Ruta de Los Salares, los recomendamos! ¡La guía Carolina es muy buena y competente, el desayuno y el almuerzo son excelentes!

Experiencia negativa: ¡Cuidado con la estafa! ¡Mantente alejado! Nos quitaron nuestro dinero y cancelaron el tour varias veces seguidas, luego tuvimos que salir de San Pedro y ¡nunca recuperamos nuestro dinero! (Solo un poco de él) ¡Agencia criminal!

Experiencia fantástica: Increíble experiencia con andes travel, Carolina una gran guía, simpática, muy dispuesta a todo y la mejor fotógrafa del grupo siempre generando buen ambiente y buena onda

Experiencia fantástica: Hicimos una escapada en el valle del Arco Iris con un guía políglota impresionante. Raphael es un guía que sabe compartir sus conocimientos con calidez y talento, emocionando a cada uno de los miembros del pequeño grupo. Si pueden, pidan una excursión con él. También disfrutamos del desayuno abundante y bien preparado, en la montaña.

Experiencia positiva: La agencia y los tours fueron buenos en general. Solo no nos gustó el servicio de las recepcionistas. Al cancelar un viaje cobran un 15% siendo que en ningún momento avisan sobre eso y no hay ningún contrato que lo deje claro. Me sentí estafada después de eso.

Experiencia negativa: Durante el tour, comenzó a llover un poco, así que dijeron que regresarían después de la mitad del tour. Fui a pedir un reembolso a la empresa de turismo, y la mujer que estaba allí, no sé si era la dueña, me dijo que, ¿es nuestra culpa que el clima sea así? De los 31 mil pesos, solo me devolverían 5 mil, o no me darían nada. Parece que nos ven como unos tontos solo porque somos coreanos. Incluso la lluvia se detuvo rápidamente, y viendo otros vehículos de otras empresas de turismo, seguían con sus tours, pero solo el vehículo de Andes estaba regresando. Al ver otras reseñas, parece que realmente nos ven como tontos a los coreanos.

Experiencia fantástica: Son la Agencia con mayor flota de vehículos, con Chóferes de mucha Experiencia: Gustavo, Luis, Daniel y a veces con un Guía Top...Me!!!

Experiencia negativa: Antes era genial, ahora es el peor. La mentalidad de la jefa es realmente desagradable. Si quieres arruinar tu viaje, ven aquí. No valoran tu tiempo. Una vez que venden el boleto, piensan que está bien devolverte el 50% del dinero si arruinas tu viaje. Venden boletos para lugares cerrados, y luego dicen que no es su responsabilidad si esos lugares están cerrados. Otras agencias dijeron que no pueden ir porque está lloviendo, así que pensamos que no podríamos ir, pero aquí la jefa dijo que podríamos. Dicen que otros lugares no pueden ir, pero ¿estoy seguro de que podemos ir? Solo tenemos un día más, así que es importante. Si realmente podemos ir, cancelaríamos el otro tour y vendríamos aquí. Ella dijo que sí, '¡no hay problema!'. Preguntamos varias veces y finalmente cambiamos nuestro itinerario. Sin embargo, al día siguiente, en medio del tour, el guía anunció que no podríamos ir porque estaban cerrados. ¿No sería frustrante? Fuimos a la oficina y ella dijo que no era su responsabilidad que eso estuviera cerrado. Al viajar, puede que cierren debido al clima, y nos hizo parecer personas insensatas que no pueden entender eso. En circunstancias generales sus palabras podrían ser ciertas, pero en nuestro caso preguntamos varias veces si estaba seguro de que estaba abierto y reservamos basándonos en eso, no debería haber hablado así. Dado que dijimos que solo teníamos mañana, en lugar de afirmar que no habría problema, debió mencionar que podría haber la posibilidad de que mañana estuviera cerrado. Si no esperaba que el lugar estuviera cerrado y accidentalmente nos dijo '¡no hay problema!', al menos debió disculparse con nosotros. Y debió admitir que realmente no esperaba que allí estuviera cerrado. Pero en lugar de disculparse, se enojó con nosotros. En cuanto nos vio sentados en la oficina, ella empezó a enojarse y gritó de inmediato (¿por qué?). Luego continuó diciendo que había enviado al guía y proporcionado bocadillos, y que había hecho todo lo que tenía que hacer. Repetía que que el cierre no era su responsabilidad y que había llovido. Ella nos convirtió en personas insensatas que no la entendían.

Experiencia fantástica: Superó mis expectativas, ningún problema relacionado con los paseos, guías, alimentación y un servicio excepcional. Todas las dudas sobre la elección de la agencia se fueron disipando a medida que avanzaban los paseos. Muy satisfecho, con un gran costo-beneficio.

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Antes eran amables con los coreanos, pero ahora nos ven como tontos ㅎㅎ Hay muchas otras agencias de tours que son más baratas, así que infórmate. No hacen el servicio de recogida y prometieron subir las fotos de las estrellas, pero no las subieron ni después de dos semanas. Ve a otro lugar ^^

Experiencia negativa: Tuve 2 experiencias malas con la empresa, donde el dicho 'lo barato sale caro' realmente ocurrió. En el 1° paseo a la Laguna Cejar, no nos informaron que 2 de los 3 puntos de visita del tour estaban cerrados, solo nos enteramos cuando llegamos a la agencia para realizar el paseo y nos informaron que el paseo de 4 horas, previsto para empezar a las 14:30, había sido reducido a 2 horas de duración y que tendríamos que esperar 2 horas más para que iniciara (16:30) y no podían hacer nada, ni siquiera aceptar cancelaciones, pues ya habían comprado los tickets del parque o reembolsar parte del valor. Al día siguiente, en el 2° paseo, al Valle del Arcoíris, descubrimos al llegar que las agencias habían sido informadas de que la entrada estaba cerrada, sin embargo, la agencia no canceló ni nos informó, así como tampoco dio opción para ajuste o cambio de paseo. Regresamos a la agencia para las debidas gestiones y en este caso pudimos recuperar el valor del paseo. Los únicos puntos positivos son los guías turísticos, los conductores y una de las atendientes de la agencia, que fueron bastante educados, atentos y explicaron mucho sobre la historia de los lugares.

Experiencia negativa: La empresa vende tours a lugares que están cerrados. La gerente de la agencia trata mal a los clientes y cuando se le pregunta sobre los problemas dice que no puede hacer nada.

Experiencia negativa: ¡La empresa nos estafó completamente! La gerente me dijo a mi grupo que podían llevarnos al Valle Arcoíris, que estaba informado que estaba cerrado debido a la fuerte lluvia de los últimos días. Me dijo que cancelara la otra excursión, la cual la otra empresa me dijo que no podían ir al valle ya que estaba cerrado. Así que confié en ella, cancelé la otra excursión y reservé un tour con Andes Travel. Al día siguiente, fui a un tour. En medio del tour, el guía me preguntó si me habían informado que no podíamos ir al valle ya que estaba cerrado debido a la fuerte lluvia. Le dije al guía que la gerente me dijo que podía ir al valle hoy, y él dijo que debería hablar con ella después del tour. Así que después del tour, le dije a la gerente por qué me mintió, y ella dijo que no hizo nada malo. Dijo que no era su culpa ya que el valle estaba cerrado debido a la situación climática. Eso no fue lo que ella dijo cuando vendió el tour. Nos mintió y vendió un tour que ni siquiera era factible. Su actitud fue absolutamente absurda. NO RECOMIENDO reservar un viaje con esta empresa. Podrías ser estafado.

Experiencia negativa: Antes de la corona, disfruté mucho de la gira. Pero parece que aquí también ha cambiado...

Experiencia fantástica: Buena agencia familiar, estuvimos en San Pedro durante los únicos días de lluvia del año y lograron encontrarnos visitas cada día haciéndonos buenos descuentos. Muy receptivos, ¡los recomiendo encarecidamente! Los equipos son muy profesionales (guía y conductor).

Experiencia fantástica: Excelente servicio!! Fuimos a los Geiser. Súper recomendable, la guía Camila una genia!! Súper preparada, amable, nos enseñó y estaba pendiente de todo. El desayuno súper rico!!

Experiencia fantástica: El precio es razonable y son amables, me gusta.

Experiencia fantástica: No sé si los precios son buenos para los coreanos, pero parecen ser los mismos que para los extranjeros. En efectivo, el tour del Valle de la Luna cuesta 25,000 pesos, mientras que en otro lugar cuesta 30,000 pesos.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, feliz de recomendar esta empresa. Angy, la guía turística, hablaba buen inglés y era muy conocedora y amable. Juan Carlos, el conductor, fue genial. ¡El alojamiento también fue bueno!

Experiencia fantástica: Excelente ruta de los salares. La explicación, desayuno y super buena atención del conductor Daniel y el guia David. Lo recomiendo al 1000%. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Excelente el Tour de la Ruta de los Salares, muchas gracias al Guía David y al conductor Daniel, excelente personas.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia! Estuvimos un grupo de 5 científicos visitando el valle de la Luna, Piedras rojas, el geiser del Tatio y las lagunas de Cejar. Los guías estuvieron muy bien pero Carolina fue sin duda la mejor: sabe muchísimo, le encanta contarlo todo, aprender y compartir. Muchas gracias Carolina!!!!

Experiencia fantástica: Excelente agência, ótimos guias, em especial o Darío.

Experiencia fantástica: Excelente, desde la coordinación puntualidad, el guía experto en su trabajo, mucha amabilidad de él y el conductor Dario y Juan el Guía, totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Solamente hicimos el tour astronómico y fue genial. Aurelio, el guía, muy bueno.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Profesionales, amables y muy puntuales. Como para recomendarlos de todas maneras!

Experiencia fantástica: ¡Gran personal y experiencia!

Experiencia negativa: Terminamos bastantes descontentos con la experiencia contratada con Duncan. Lo presupuestado y acordado con ellos no se ajustó con lo que finalmente nos hicieron pagar. La puntualidad en la recogida así como los sitios de la comida fueron muy mejorables. Recomiendo que busquen otras agencias antes de contratar cualquier actividad en Atacama. ¡Muchas gracias y disfruten de Chile!

Experiencia negativa: Nos cobraron mucho mas del precio acordado!! Duncan nos dio un precio bastante bueno de varias excursiones, y confirmamos con él el precio total de varias excursiones antes de llegar a Atacama.Despues de haberlo confirmado nos subio mas de 80€ porque decia que no estaban incluidas las entradas, cuando en los precios no se avisaba de que no estuviera incluido y él tampoco lo dijo en ningun momento. Le pagamos igualmente porque ya lo teniamos reservado y evitar problemas. Pero es que despues de haberle pagado ya todo lo acordado, el segundo dia nos dice que nos pide otros 75€ para entradas. En resumen nos salio 155€ mas caro de lo inicial, y al final, pues mas caro que en otras agencias. Osea totalmente desaconsejable!!!

Experiencia negativa: ¡NO CONFIABLE! No puedo hablar peor de esta agencia de viajes. Nos convencieron para hacer todo un viaje con ellos (varios días) a un precio fijo. Más tarde, comenzaron a pedirnos más dinero, lo cual aceptamos pagar y acordamos un precio final. Sin embargo, antes de que empezáramos el último día, nos pidieron incluso MÁS, argumentando que la entrada a esos lugares no estaba incluida y necesitábamos agregar eso al monto total. Tratamos con DUNCAN todo el tiempo, parecía un buen tipo, pero realmente nos sentimos engañados.

Experiencia fantástica: La mejor experiencia sin duda recomendable agencia Andes Travel empresa responsable, cumplió con los horarios de cada tours. Grandes vacaciones

Experiencia fantástica: Agencia de turismo muy seria y resposable, no tuve ningún inconveniente en los 7 tours contratados, excelencia y calidad oportuna en los servicios brindados..información veraz y objetiva...medios de transportes modernos y cómodos..Nota 10...100% recomendable.

Experiencia negativa: Pésima experiencia, desde la compra del tour, hasta el tour, el guía es muy chichon y hace comentarios desagradables. Tienen que dar boleta!!

Experiencia fantástica: Excelente, profesionales, puntuales y preocupados, hicimos 5 tour y todos muy buenos, gracias al Rafa por su entrega en los 3 tours que tuvimos con el, explica con pasión y hace traspasar eso a los pasajeros.

Experiencia fantástica: ¡Experiencia maravillosa! Equipo preparado con excelente atención y los mejores guías. Fueron fundamentales para nuestro viaje. Mery nos ayudó a elaborar los itinerarios y todos están comprometidos con los cuidados y la mejor experiencia, ¡y preparan el mejor pisco sour de todos!

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy eficiente en los tiempos. Los guías como Juan muy detallista en las explicaciones y apasionado por lo que hace y el conductor Dario y Edwin participa no solo de una buena conducción, el acompaña y se dedica a las personas con fotografías y charlas amenas, tomamos 3 tour con ellos y nos tocó también Carla, que es una guía muy alegre y hace sentir que le gusta lo que hace.

Experiencia fantástica: Buena experiencia

Experiencia fantástica: Excelente agencia, los tours propios son muy buenos, sus choferes y guías igual, sobresalen Edwin y Juan.. recomendable vallecito, Astronómico, arcoiris y Tatio al menos lo que hicimos, nos falta Cejar aun

Experiencia negativa: Primero que todo está empresa tiene una pésima organización, no había un grupo donde nos dieran la información de quienes eran los guías, tampoco en que momento nos pasaban buscar y lo peor es no informar el tipo de ropa de abrigo que debíamos llevar eso hizo que la experiencia no fuera grata. Por otro lado si van a brindar servicios de turismo expliquen por ejemplo en unos de los miradores la leyenda que hay detrás del volcan Licancabur... ES TURISMO NO NEGOCIO

Experiencia fantástica: 100% recomiendo Andes Travel..gracias a Erwin y Juan ,conductor y guía ,fueron uno más entre nosotros ,atentos ,aprendimos mucho,de sus experiencias,en esta hermosa comuna de San Pedro de Atacama, nos vamos con nostalgia,pero el cariño q nos entregaron ,es un hasta siempre .

Experiencia fantástica: Sin duda lo recomiendo, excelente servicio muy atentos y preocupados. Juan y Erwin unos secos, son dos personas más en el grupo se disfruta compartir con ellos, nos acogieron increíble y ayudaron en cada momento e hicieron de este día un día maravilloso para nosotros. Muchas gracias