VIVE ATACAMA TRAVEL AGENCY

Experiencia negativa: ¡No lo uses! Tenía una reserva para las 09:00, el coche llegó 2 horas tarde. Reconfirmé la reserva unos días antes, no tenían idea de ello cuando llegamos. Tan desorganizados. No responden llamadas ni mensajes. Desafortunadamente, ya habíamos enviado 100,000 en este punto, así que no pudimos cancelar.

Experiencia fantástica: Su guía estaba muy capacitada. El servicio es muy bueno

Experiencia fantástica: Muy buen viaje

Experiencia negativa: TOUR ASTRONÓMICO El tour que me ofrecieron era más caro que en otros lugares 40.000 CLP pero te aclaran que ellos ofrecen telescopios mucho mejores que otras agencias, de 16”, 18”, 20” y no recuerdo cuál otro tamaño. Por tanto te crees que vale la pena pagar la diferencia. Resulta que al momento del tour solamente usan dos telescopios, en mi caso fueron el de 16” y el de 18” por lo que pagué un adicional respecto a otras compañías para nada. PURO ENGAÑO. La zona no es totalmente oscura ya que está al lado de la carretera principal, antes del Radiosky Facility.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer a todo el personal por los buenos consejos y el profesionalismo. Disfrutamos de los guías que tuvimos. Ambos explicaron muchas cosas interesantes sobre los lugares que visitamos. La comida que tuvimos para el desayuno, el almuerzo o incluso el aperitivo fue muy buena y encantadora para compartir en medio de la nada. El primer día fuimos a La Valle Arcoíris y Valle de la Luna (y, para terminar, un hermoso atardecer). Al día siguiente, visitamos Piedra Rojas. También tuvimos suficiente tiempo para tomar fotos hermosas. Gracias de parte de los turistas franceses.... Caroline, Sébastien y François.

Experiencia negativa: Únicamente tomé con ellos el tour astrofotográfico. Realmente muy malo. El "tour" es a 15 min del pueblo, junto a la carretera, donde continuamente pasan autos (obviamente porque es carretera), por lo que las luces de los autos entorpecen la vista de estrellas. Ofrecen snack, foto con estrellas de fondo y telescopios. Cumplen con un snack que no es de muy buena calidad. Los telescopios sí son buenos así como la explicación del guía. La foto toma demasiado tiempo (porque es 1 por 1) y algo peligrosa porque es sobre un bus (las primeras personas que subieron lo hicieron a oscuras ya que no habían prendido las luces) y la verdad la calidad de la fotografía es pésima. Me parece un mal servicio y no vale la pena para nada por el precio que se pagó, ni por un precio menor tampoco.

Experiencia negativa: Una serie de hechos desafortunados con esta agencia: +) Me cambiaron los precios de un plan y un transporte a última hora. Cerca de un 30% más. +) Pésimo servicio al cliente. Primero nos dejeron que no se podía pagar con tarjeta, luego que sí, pero con un recargo del 20% !! +) Se mostraron desafiantes ante mis reclamos por la situación anterior. +) Finalmente vi que otras agencias cobraban más barato y sin estos inconvenientes.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia se los recomiendo

Experiencia fantástica: Hicimos un tour a las salinas y las áreas altiplánicas con Vive Atacama. El gerente de la oficina fue muy amable y maravillosa ayuda. Nuestro guía turístico era extremadamente conocedor, capaz de discutir temas de silvicultura, geología, agua, calidad del agua y contaminación, la historia de todo lo que vimos, etc. Los precios eran razonables, acordes con otros operadores. El autobús era tranquilo y cómodo, no estaba lleno. Vive Atacama es altamente recomendado.

Experiencia negativa: Tomamos el astrolunar Te ofrecen un excelente servicio, que consta de foto, traslado y cóctel. El cóctel es un un paquete de galleta dulce o uno de galletas saladas. El café con sabor a latón. Ni hablar de la foto casi una foto de día donde no se aprecia nada. Lo único bueno es ver las estrellas pero es la parte más corta del paseo

Experiencia positiva: Con ellos contratamos dos tours : el tour de los geisers del Tatio y el tour astronómico. Como aspecto positivo remarco que los guias turísticos de ambos tours son geniales : Jaret, Pablo, Gregorio, Bruno... Grandes profesionales que demostraban tener vocación por su trabajo. Como aspecto negativo remarco que tuvimos conflito con los de la administración ya que la chica que nos nos atendió en primer lugar nos hizo un descuento que luego no se respetó a la hora de pagar, ya que nos atendió otra prrsona, y a pesar de que ella nos dio un ticket con em descuento por escrito no lo respetaron. Después de contratar con ellos 2 tours para 4 personas, hubiera estado bien que lo hubieran respetado. Falta de comunicación en la agencia y nadie se hizo responsable del error.

Experiencia negativa: Arrendamos una camioneta, se atrasaron una hora en entregarla, y finalmente no fue una camioneta. Terminado el arriendo mala comunicación, quedaron en mandarme comprobante de el combustible cargado, el cual lo descontaron de la garantía y no mandaron nada. Actualización: luego de yo tener que pedir la boleta de la bencina, la mandaron. Por lo demás nadie dijo que la rav4 estaba en mal estado, solo que no fue lo que arrendamos. Saludos!

Experiencia fantástica: Compramos dos tour con Vive Atacama. La ruta de los Salares y Geiser del Tatio. Buena experiencia en ambos!! La agencia es muy eficiente en responder los mensajes, entrega información clara y ellos se encargan de gestionar los tour. Nos contactamos de manera online y resultó todo bien. Recomendados!

Experiencia positiva: Buena agencia de tour, responden rápidamente. Varios de nuestros tours los gestionaban con otro agencia, tour connection. El servicio en general fue bueno, los snacks y desayunos que están incluidos en los tours podrían ser más variados (por ejemplo podrían ofrecer más frutas además de salame y queso).

Experiencia fantástica: Servicio de tour excelente, Recomemdable. El transporte te pasa a buscar y a dejar al hotel, el guia muy cordial y da explicaciones del destino.

Experiencia fantástica: Viaje a geiser del tatio excelente, agencia traslado y guia personas muy amables hicieron de la experiencia del viaje algo espectacular, el transporte te pasa a buscar y a dejar al hotel. El guia explica detallamente.Recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, todo hermoso

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia muy amable e informativo el guía, lindos lugares para visitar y sacó unas fotos preciosas que luego mandó por Whatsapp. Muy recomendable.

Experiencia negativa: No Recomendado. Realizamos el Tour a lagunas altiplanicas y piedras rojas con esta agencia, son impuntuales: llegaron con 40 minutos de retraso en relacion a la hora que nos informaron que pasarian por nosotros. Pésimo guía: el guía durante todo el tour estuvo apurado, nos dio muy escasa información de los lugares visitados y solo nos permitía bajar a los lugares tomarnos fotos y subirnos de inmediato ni tiempo nos daba de disfrutar del paisaje el cual si era muy hermoso. Almuerzo: nos dijeron al momento de contratar el tour que el almuerzo seria en un restaurante lo que no cumplieron, al momento de almorzar fue al aire libre en un lugar que ni nos informo que lugar era, el almuerzo consistió en una fajitas, en realidad me gusto la idea de almorzar al aire libre pero no fue lo que nos prometieron al momento de contratar el tour. Regreso: por ultimo llegamos una hora antes a San Pedro de la hora estipulada.

Experiencia fantástica: Es muy bueno me encanta el astronómico lo recomiendo es ermoso

Experiencia fantástica: Vive Atacama es una agencia tradicional en San Pedro de Atacama, por lo que he visto y experimentado con ellos, trabajan de forma constante para ofrecer los mejores servicios a sus pasajeros. En tours regulares ofrece diversas alternativas en San Pedro de Atacama y entre sus tours más populares están: Valle de la Luna, Valle Arcoíris, Laguna Cejar, Piedras Rojas y Las Termas de Puritana. Ahora están consolidando su tour astronómico, cuentan con 3 telescopios de gran tamaño, guías de calidad y excelentes fotos astronómicas. Si buscas una agencia confiable y responsable, además de super bien ubicados cerca de la plaza, esto es un factor muy importante y en especial al escoger tu hostal porque tanto Vive como las otras agencias generalmente no recogen a sus pasajeros para los tours de la tarde en los hospedajes, así que tendrás que caminar bastante si no tienes una ubicación conveniente. Cuando vengas a San Pedro revisa constantemente los comentarios que reciben las agencias de turismo, así podrás tomar una buena decisión y no pasar malos ratos durante tus vacaciones. En mi opición 100% recomendados para los tours en San Pedro de Atacama. No dudes en contactarte con ellos, siempre estarán dispuestos a ofrecerte sus mejores consejos, itinerarios y precios.

Experiencia fantástica: muy buena experiencia.. cotizamos tours en varios lugares y elegir vive atacama fue lo mejor.. tanto en calidad de servicio como de personal. tomamos 3 tours, 2 con el guía Samuel quien fue muy carismático y 1 con Renata.

Experiencia fantástica: Tienen un buen personal como guías turísticos y conductores: Samuel, Rodrigo, Francisco y Renata son geniales, al igual que las personas en la oficina. ¡Muy recomendado!

Experiencia fantástica: ¡Agencia nota 10 en San Pedro de Atacama! ¡Guías simpáticos y eficientes! ¡Paseos increíbles!

Experiencia fantástica: Gran servicio y profesionalidad. Guías y conductores conocedores del terreno. Eficacia y gran responsabilidad.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia negativa: Ofrecen demasiadas expectativas

Experiencia fantástica: Experiencia fabulosa, gestión perfecta, guías y conductores increíbles, minivan nueva

Experiencia fantástica: Fui derivado a Vive Atacama desde otra agencia que no tenía suficiente para Piedras rojas. La otra agencia tiene el sello de Sernatur, pero sinceramente ha sido toda una sorpresa agradable haber realizado la excursion con ellos. Y principalmente por Álex el guía.

Experiencia fantástica: Gran relación precio/calidad. Guías turísticos y conductores increíbles.

Experiencia negativa: Problemas mayores no tuvimos, pero en el tour astronómico compramos el servicio de fotografía personal y nunca nos llego ni estas fotografías ni las en grupo según se prometio, reclamamos varias veces y nada.

Experiencia fantástica: Un saludo y agradecimiento por vuestro servicios en nuestra corta estadía que se hizo mucho más provechosa por los consejos y programacion de Turs que nos realizó Cristián. Además queremos destacar lo importante de vuestros guías y choferes, Óscar y Rodrigo, Samuel y Juan, que enriquecieron los paseos , brindando el máximo de información y conocimientos .

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi total felicidad por haber asistido con Vive Atacama al Tour Géiser del Tatio 19/02/19. Pero lo realmente importante fue el Guía y el conductor que hicieron toda la diferencia del paseo, Tony y Ruben respectivamente, excelente dupla, si vienes al norte de Chile debes venir con ellos!! I want to express my total happiness for having attended the Tatio Geyser Tour with Vive Atacama. But the really important thing was the guide and the driver who made all the difference of the ride, Tony and Ruben respectively, excellent duo, if you come to the north of Chile you must come with them !!

Experiencia negativa: Viajamos en su Sprinter nueva sin aire acondicionado durante días consecutivos en el desierto, al tercer día pedimos reembolso y fueron maleducados e intimidantes, tratando a mi familia y a los demás turistas con rudeza.

Experiencia positiva: Calidad de tours muy variable. El primer tour al Geyser del Tatio (con Rodrigo) fue extremadamente bueno. Es un guía conocedor con un gran inglés y hasta nos llevó a un gran lugar que no estaba en el tour. El segundo tour a Piedras Rojas (con Wilma) fue mucho peor. Ella fue una guía terrible con un concepto del tiempo que no estaba arraigado en la realidad. Regresamos al autobús a las 3:40, solo para que nos dijeran que no saldríamos en otros 10 minutos. Fuimos y nos sentamos en un banco y a las 3:44 vimos al autobús alejándose y nos dijeron que llegamos tarde. Wilma fue grosera y no aceptó que estaba equivocada. Tanto mi esposa como yo tenemos relojes y somos capaces de leerlos (claramente a diferencia de Wilma). Además, el segundo tour terminó una hora antes de lo programado y las recogidas terminaron algo así como 20-30 minutos tarde, dejándonos sentir un poco engañados. Ambos conductores hicieron un buen trabajo.

Experiencia fantástica: A diferencia de Turismo Elimar en Santiago, esta agencia en San Pedro de Atacama es nota 10. ¡Sensacional! Personal extremadamente educado, competente, comprometido con el cliente, venden y entregan exactamente lo acordado, vans nuevas, choferes excelentes, puntuales, guías de alto nivel. Es imposible ir al Atacama y hacer paseos sin guía. Hay que conocer la historia, el porqué y los detalles de cada lugar. Fue el punto alto de nuestro viaje a Chile. Estuvimos 06 días, hicimos 05 paseos inolvidables. Felicito especialmente a José que es guía y también excelente chofer y persona. El guía Emanuel, ¡sensacional! Y los responsables de la agencia, la Sra. Olga, la propietaria, una mujer fina y educada, Cristiano que fue quien nos atendió primero y nos vendió los paquetes, y también Valeria. Agencia de Turismo en Atacama, indico a VIVE ATACAMA.

Experiencia fantástica: Por indicación de otra agencia, hicimos toda la programación del Atacama antes de nuestra llegada. La receptividad y comunicación fueron excelentes desde el principio. Son muy profesionales, educadísimos, y en el cumplimiento de los horarios y en la programación, van más allá. En la programación solo del transfer de las Termas Puritana, tras esperar y no poder entrar por agotar la capacidad, hicieron la devolución total del dinero. El guía Emanuel, Rodrigo y José Luís nos condujeron siempre en un ambiente de alegría y relajación, haciendo de nuestro viaje una aventura agradable y memorable.

Experiencia positiva: Bom.

Experiencia positiva: Vive Atacama ofrece los tours habituales en San Pedro a un precio bastante económico. La calidad depende del guía. Reservamos tres tours. El tour con Emanuel fue excelente, los demás fueron aceptables. ¡Muchas gracias nuevamente al gran guía Emanuel! :)

Experiencia negativa: Sacamos el tour a las termas de Puritana 48 Hs antes. No pudimos entrar

Experiencia fantástica: Experiencia increíble. ¡Muy buena!\n\nFelicidades por la bellísima atención y trabajo.

Experiencia fantástica: Un lugar mágico.

Experiencia fantástica: Hicimos el tour de la tarde del Valle de la Luna con esta agencia y ¡la recomendamos encarecidamente! Aunque se sintió un poco apresurado, en general fue un tour increíble y el guía fue agradable. Pagamos 15k con tarjeta de crédito cada uno, excluyendo los 3k de la entrada.

Experiencia fantástica: ¡Agencia increíble!

Experiencia fantástica: Buen servicio rápido y confiable para programar todos los tours

Experiencia fantástica: El mejor hostal feliz turic kapur

Experiencia fantástica: Experiencia única

Experiencia fantástica: Muy buenos guías

Experiencia fantástica: Estuvimos muy bien orientados en el momento del cierre del paquete y todos los paseos ocurrieron de la forma en que nos fueron vendidos. El transporte es seguro y cuenta con guías y conductores experimentados.

Experiencia fantástica: Bien organizados y tours fluidos. Manejan cualquier problema de manera profesional. Guías amables y conocedores. Recomiendo totalmente.

Experiencia positiva: Desafortunadamente hubo un imprevisto con el coche, ya que se rompió una pieza y no pudo continuar con el paseo. Fueron muy atentos y cuidadosos al reubicar a las personas en coches de otras agencias, sin embargo, el paseo terminó con una hora menos de lo acordado en el contrato, y volvimos en un coche sin aire acondicionado y con un guía que hablaba tan rápido que prácticamente no entendíamos nada de lo que decía. En cada parada teníamos 15 minutos para bajar, conocer el lugar y tomar fotos. Lamentable.

Experiencia positiva: Hice la mayoría de los paseos con esta agencia por el precio. Los paseos ocurrieron bien. Los guías generalmente no explican en portugués ni inglés. Excepto un guía (Gonzales) que explicó muy bien en inglés/español, incluso habla portugués. Y si prefieres, puedes cerrar los paseos por Brasil, haciendo transferencia bancaria.

Experiencia positiva: Las excursiones son baratas en comparación con otros proveedores. Pero en ambas excursiones Geysers del Tatio y Valle de Luna uno se siente constantemente apresurado. A menudo no se podía hacer todo a tiempo (ver, ir al baño o comprar algo). Por lo demás, los guías han sido muy amables y competentes.

Experiencia fantástica: ¡Excelente agencia!, ¡paseos muy agradables y lo haría de nuevo con ellos!

Experiencia positiva: Hicimos con ellos el tour de Geyser del Tatio / Machuca. Son atentos, informativos y puntuales. La van presentó un fallo, pero vino otra enseguida. Solo encontré que el tiempo en los géiseres fue muy corto, especialmente para quienes van a bañarse en la piscina térmica.

Experiencia negativa: De una manera muy resumida: hice un paseo que parte del camino pasaba por la arena del desierto - El salar de Tara - y nuestro conductor estaba claramente perdido en la vuelta. Para empeorar, después de un tiempo, nuestra furgoneta se atascó y estuvimos 3 horas atrapados en la arena y fuera de la ruta. Mientras tanto, un coche que estaba con un grupo más veterano vio que estábamos atascados y ayudó. En fin, todos tuvieron que cargar piedras, empujar la furgoneta y GRACIAS AL CONDUCTOR DE LA OTRA FURGONETA conseguimos desatascarla. El guía dijo que siguieron una ruta de GPS antigua y que la arena cambia mucho, blah blah blah. Este era uno de los lugares de mayor altitud aquí en el Atacama y había una chica de nuestro grupo que vomitó y yo me sentí un poco afectado también. Ninguna disculpa fue dada ni por el guía ni por el conductor. Cuando llegamos a la agencia y pedimos el reembolso de al menos una parte, el atendiente se comprometió a hablar con la dueña y la primera cosa que ella me dijo a mí y a una pareja de brasileños fue: ¿QUIEREN EL DINERO, verdad? En fin, por todo el abuso quise al menos la mitad del paseo y ella dijo que como máximo daba un tercio, pero que podía ir a la policía con nosotros. Fuimos a la policía, claro que no sirvió de nada y ella dijo que entendía la PSICOLOGÍA de la cosa y que por ser de la misma nacionalidad, estábamos haciendo un complot. La pareja canceló el paseo y este era mi cuarto paseo con la agencia. Y en todo momento afirmaron que tuvimos lo que pagamos. Menos mal que había el conductor del otro grupo, probablemente aún estaríamos atascados allí hasta ahora.

Experiencia positiva: Muy buena empresa en san pedro para todo tipo de tour. Son muy professional