Emsa Rent A Car Avis Sublicencia

Experiencia negativa: El TPE no funcionó para la fianza, sin embargo, mi banco confirmó que funcionaba en el extranjero, así que en lugar de $500 de fianza tuvimos que dejar $800 en efectivo (¡no es práctico cuando los cajeros automáticos solo te permiten retirar $200 con $8.5 de cargo en cada retiro!). El arrendador no mostró ninguna compasión y no nos ayudó a encontrar una solución. Hicimos el check-in del coche, él miró muy poco, tuvimos que decirle varias veces que anotara las imperfecciones del coche. Al momento de devolver el coche, que no tenía nada, él comenzó a verificar realmente todos los rincones, lo que no había hecho en el check-in, incluso miró debajo del coche y revisó los neumáticos (lo que tampoco había hecho cuando nos dio el coche). El coche estaba en buen estado, pero el servicio no fue muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio al momento de entregar y recibir el vehículo. El precio imbatible. Sin duda volvería a rentar con ellos.

Experiencia fantástica: Muy cumplidos con la entraga del carro y la atención fue excelente!

Experiencia positiva: Las personas que trabajan aquí son increíbles, y las 4 estrellas son para el personal. A pesar de tener menos coches en su inventario, realmente se preocuparon por nosotros, nos guiaron a otra empresa y organizaron un coche a través de esa empresa para nosotros. El coche que alquilamos fue un sedán Renault manual que nos llevó a través del parque Torres del Paine con caminos realmente malos, lo que implica que mantienen su inventario de coches muy bien.

Experiencia negativa: EMSA es el último lugar donde quieres alquilar un coche en Patagonia. Reservé un automático y trataron de darme un manual. Les señalé esto y dijeron que no alquilaban automáticos. El personal es grosero y poco profesional. Arruinaron mi viaje.

Experiencia fantástica: El servicio en el alquiler fue muy bueno y amable. Nos explicaron todo con calma y respondieron nuestras preguntas. Además, había olvidado algo importante en la tienda y los empleados amablemente me lo enviaron por correo.

Experiencia fantástica: Tuvimos una buena experiencia con Emsa AVIS Rental Car, Puerto Natales. Gran comunicación. Muy detallados en el proceso de alquiler de coches, incluyendo toda la documentación, la revisión de daños en el vehículo y el pago/deposito de seguridad. El coche estaba limpio y en buenas condiciones. También fueron flexibles en cuanto a los horarios de recogida y devolución. Además, la empresa aceptó un depósito en efectivo (en lugar de tarjeta de crédito) como depósito de seguridad. Recomendamos encarecidamente esta empresa si estás buscando alquilar un coche para visitar Torres del Paine.

Experiencia negativa: Este lugar es como un cementerio de autos y todos los coches están en malas condiciones. El coche que alquilamos tenía un problema mecánico y casi nos mata. Reservamos en línea con Avis, que es una compañía de alquiler mundial y siempre tiene coches de bajo kilometraje y más nuevos. Pero EMSA Rent A Car nos engañó con un nombre de Avis en la pared de su oficina. El coche que alquilamos tenía 86000 millas y tenía un gran daño en el lado derecho. Con este kilometraje y las malas condiciones de la carretera, el coche debió haberse desechado hace mucho tiempo. Pero aun así nos lo alquilaron. Después de conducir aproximadamente 100 millas, la dirección se atascó y el vehículo se volcó hacia la carretera lateral... y nos enviaron a la sala de emergencias durante 5 horas. Les pedimos que un tercero revisara el vehículo y nunca lo hicieron, solo me cobraron en mi tarjeta de crédito. ¡Cuidado con esta compañía! ¡No son Avis y tienen muchos cacharros!

Experiencia negativa: Cancelé mi reserva después de estar una hora tarde… ¡cuidado!

Experiencia positiva: Locadora de vehículos de Puerto Natales (Chile). Cuenta con coches nuevos o seminuevos, muchos 4x4. Los trámites para la alquiler son los de práctica. El coche recibido estaba un poco sucio, pero es comprensible por el estado en que lo devolvimos. Quien circula por el Parque Nacional de Torres del Paine ensucia (demasiado) el vehículo con un polvo de basalto difícil de limpiar. La atención, aunque demorada, fue amable y cordial. Reciben y entregan el coche fuera de horarios comerciales, mediante pago de una tasa extra. No te asustes con la desorganización y el aspecto de suciedad de la tienda. Todo funciona bien. Aceptan tarjetas de crédito.

Experiencia positiva: Muy atentas las personas y disponibles para resolver tus dudas y requerimientos

Experiencia fantástica: Gran experiencia en general. Obtuve un coche nuevo a un precio razonable sin una reserva anticipada. 10 veces mejor que el alquiler de coches en EE. UU. ¡Vamos EMSA!!

Experiencia negativa: ¡Son unos ladrones! ¡A evitar! Pagamos 2 días de alquiler de coche por unos 150€, al llegar al lugar, nos pidieron un depósito con tarjeta bancaria, lo cual es normal. Su terminal para pagar no funcionaba, así que tuvimos que cancelar la reserva el mismo día y nunca nos reembolsaron.

Experiencia negativa: Alquilamos de Avis en Puerto Natales (en realidad es Emsa, pero sub-licencian el nombre). El precio que acordamos en mi reserva fue de $179 USD, el cual incluía la entrega del vehículo en Punta Arenas. Al hacer el check-in, me notificaron que la ubicación del aeropuerto estaba cerrada, pero que organizarían un transporte gratuito desde el lugar de entrega. Un gesto amable. Sin embargo, terminaron cobrando un cargo no anunciado de aproximadamente $180 USD por entregar el vehículo en otra ubicación. Este cargo no estaba en mi reserva y no se me informó nada al respecto. Estoy en el proceso de intentar recuperar el dinero ya que claramente me están estafando. Si me reembolsan, estaré más que feliz de modificar la calificación.

Experiencia negativa: Se agendó entrega de vehículo en oficina por tarifa adicional, y no llegó en más de 1.5 hrs mientras me esperaba en el frío patagónico. Después de varios intentos telefónicos, me dicen que la oficina de Puerto Natales estaba cerrada y nunca llegará mi vehiculo. La oficina no tiene ningun cartel de estar cerrada u otro aviso pertinente.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia positiva: Buena atención, los vehículos podrían entregarlos limpios, pero se entiende por el lugar

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buen precio de arriendo por día, vehículo en muy buenas condiciones y te permiten devolver el auto al día siguiente en la mañana.

Experiencia positiva: Nos indicaron que iría una persona a entregarnos el vehículo al aeropuerto (situación por la cual pagamos). Cosa que no sucedió.

Experiencia fantástica: Excelente atención, solucionando dificultades y dando apoyo al cliente

Experiencia fantástica: Ótima locadora de veículos na patagonia

Experiencia fantástica: Profesional

Experiencia fantástica: Tuvimos una buena experiencia. El coche estaba listo para usar, sin problemas para recogerlo o devolverlo.

Experiencia positiva: Atención rápida ,descuento conveniente por varios días. Pero te cambian el auto sin avisar y no explican el procedimiento de pago ni contratos.

Experiencia positiva: Si está bn

Experiencia fantástica: Buen servicio de arriendo

Experiencia positiva: Óptimo atendimiento

Experiencia negativa: Servicio deficiente

Experiencia negativa: Hice una reserva a través de su sitio web y recibí un correo electrónico de confirmación con un número de reserva (incluso los llamé para hacer una pregunta y confirmar). Cuando llegamos a la ciudad, su oficina estaba cerrada (no crean en el horario de atención) y cuando los contacté actuaron como si no tuviera una reserva. Casi me dejaron varado sin coche. Afortunadamente, NEWEN rent a car (muy recomendado) tenía un vehículo libre. Tendría cuidado si deseas alquilar con ellos. Si leen esto, he adjuntado una captura de pantalla de la reserva que no honraron.

Experiencia positiva: Todo bien y buen precio de arriendo

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Vehículos en muy buen estado, servicio formal, muy amables.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy flexible y servicial. Segundo conductor gratis, sin presión para vender seguros. Muy recomendado.

Experiencia fantástica: 100% recomendable, atención muy agradable y rapida (en 20 min puedes salir con el auto), el vehículo no tuvo problemas, la garantía por daños es la menor que encontramos, y el precio por día esta por debajo del promedio, la idea es llevarse un SUV mas estable (para visitar las torres del paine) al mismo precio que un sedan en otros rent a car, y el gasto en combustible no es muy diferente, también se puede arrendar un vehículo solo por 24 horas, en la mayoría de las agencias que consultamos el mínimo eran 48 horas.

Experiencia fantástica: Muy amables en su atención, el auto en muy buenas condiciones.

Experiencia fantástica: Buena atención y el muchacho bien movido para coordinar fuera de horario de oficina la recepción del vehículo

Experiencia negativa: Cuidado con las reservas. No había personal que entregara auto esperamos 3hrs para que llegará no pudo entregarme permiso para Argentina me pidió retirara of Pto Natales día siguiente 10am llegue puntual no tenían tinta para imprimir permiso salí 12am. Cuidado!!!!!

Experiencia negativa: Reservé un coche para el domingo a las 18h y, al llegar, no había nadie en la oficina. Tras un contacto telefónico y un gran momento de estrés, tuve que esperar más de 1 hora a que alguien apareciera para liberar el alquiler del coche. ¡Un absurdo!

Experiencia negativa: Teníamos una reserva a las 18:00 y no había nadie en la oficina. Fue necesario llamar al número indicado en la puerta, donde un chico pidió que volviéramos a las 19:00. Desafortunadamente, parecía estar en una fiesta. Teníamos hora marcada y planes, lo cual fue necesario modificar debido a la falta de responsabilidad y profesionalismo del empleado. El alquiler es caro.

Experiencia positiva: Ótimo atendimento, tudo correu bem. Mas em alta temporada façam reserva pela internet.

Experiencia fantástica: Tuvieron una excelente atencion y disposición para programar y cotizar lo que necesitábamos.

Experiencia positiva: Despreocupación patagónica pero servicio impecable

Experiencia negativa: Hicimos una reserva a través de Expedia y al llegar aquí, descubrimos que no tenían el auto solicitado y que eran una subsidiaria de Avis. Varias reglas de la reserva no se aplicaron, como el cobro de 14.000 pesos chilenos más por tratarse de un feriado, el horario de devolución establecido para las 18:30 (sorprendentemente, hay un cartel que dice que es 24 horas, pero los empleados advierten que cierran a las 18:30) y el kilometraje libre no se aplica. Todo con la excusa de que no son Avis. A la hora de la devolución, la oficina estaba cerrada a las 18:00, siendo necesario enviar un mensaje por whatsapp hasta que apareciera alguien.

Experiencia fantástica: Muy buena atención , se destaca a David por solucionar nuestras inquietudes

Experiencia positiva: Buenos autos, un poco caro pero dentro de lo normal, lo malo ...La atención es pésima te tratan casi como si te hicieran un favor y no resuelven dudas por teléfono.

Experiencia fantástica: Llegué ya teniendo un coche alquilado de EMSA para obtener los documentos para cruzar la frontera hacia Argentina. El empleado fue realmente útil, y nos dio todo lo que necesitábamos en una carpeta conveniente, además de darnos algunas advertencias y consejos sobre la ruta que estábamos tomando. Hablaban buen inglés. También tienen WiFi en su oficina, lo cual fue muy conveniente para nosotros.