NORTREK

Experiencia fantástica: La ascensión al Toco 4604 m, con un público muy diverso, fue gestionada de manera muy profesional por Angela y Ronald (guías titulados). Un momento de felicidad. La buena onda, la atención y el préstamo de material son un plus. Equipados con oxígeno, radio (sin cobertura),... nos sentimos seguros. Gracias.

Experiencia fantástica: ¡Jornada que nos quedará en la memoria! Angela y Ronald, muy profesionales, nos llevaron con seguridad y precauciones a la cima del Cerros Toco. ¡Un enorme gracias! Sylvie y Philippe

Experiencia fantástica: Excelente experiência!

Experiencia fantástica: El 23 hicimos la subida al Cerro Toco con Esteban a través de NORTREK. Sin duda, este día no podría haber sido mejor, Esteban es un guía montañés muy habilidoso y amable. No te pierdas esta experiencia única, ¡si hubiéramos tenido más tiempo en Atacama definitivamente habríamos ido a otra aventura con Esteban!

Experiencia fantástica: Hice la ascensión del Cerro Toco (5604m) con la agencia Nortrek y la guía Ronald. ¡Fue genial! Pueden prestar material si es necesario.

Experiencia fantástica: Perfeito, Carlos excelente guia, muito experiente, muito bom!!

Experiencia negativa: PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO EN LA VIDA Hice el Cerro Toco con los guías Carlos y Ronald el 08/10 y nunca fui tan maltratado en un paseo. Carlos fue indiferente y grosero, pero Ronald fue irrespetuoso, ignorante, agresivo y descontrolado. Todo comenzó ya al inicio del paseo. En las revisiones de la ropa, la mía estaba bien, pero pedí un guante extra, ya que los míos no eran tan buenos, entonces Ronald me dijo que me lo daría en la montaña. Cuando llegamos, me dieron un pantalón diferente para ponerme, lo hice, pero como no me dieron los guantes y Carlos ya estaba saliendo con el grupo, le pedí a él, que pasó un radio a Ronald que estaba en el coche. Carlos pidió que me quedara al final de la fila esperando los guantes y comenzó a dar las instrucciones. Estaba soplando mucho viento, éramos 8 personas y apenas escuchaba lo que decía. Cuando Ronald me entregó los guantes, quité los míos para ponerme los que él trajo, entonces de una manera agresiva e impaciente, tomó mis guantes del suelo y me pidió que los pusiera debajo de sus guantes. Encontré extraño el comportamiento, pero lo dejé pasar. Comenzamos a andar y el pantalón que me pidieron que pusiera encima del mío era grande y comenzó a caer, fue entonces que levanté el pantalón PONIENDO LOS BASTONES HACIA ATRÁS, ese fue el detonante de todo. El tipo 'Ronald' simplemente estalló. Esta fue la primera vez que utilicé bastones y como estaba al final esperando los guantes, no escuché cuando Carlos orientó que no pudiera hacer eso por el riesgo de lastimar a quien estaba detrás. Lógicamente, los bastones no le tocaron, pero por eso el tipo comenzó a gritarme. Cuando digo 'gritar', hablo en sentido literal. Tuvo la osadía de arrancarme la bandana que protegía mi rostro y quitó mis gafas, acercó su rostro al mío de forma extremadamente intimidante y dijo que si hacía eso de nuevo, volvería al coche. Estuve todo el tiempo con gafas porque uso lentes correctivas tóricas y se resecan con el viento y el tipo me arrancó las gafas de la cara. Entre las barbaridades que escuché, amenazas de que volvería al coche, que no sabía seguir reglas, que podía haber arruinado el paseo para todos, y aún así fui llamado de tonto, que no entendía las cosas. El tipo gritó en mi cara que no estaba allí para ser mi amigo. Escuché en silencio, ahogado de rabia porque ese era mi último día en el Atacama. La situación fue tan extrema que incluso el guía Carlos pasó un radio pidiendo que se detuviera. Y yo quedé estático, asustado, y pregunté por qué me estaba hablando de esa manera, ya que no tenía sentido la reacción. Hasta un alemán que estaba frente a mí volvió para entender la situación. Resumiendo, después de que Carlos habló con él por radio, se detuvo y comenzó a intentar revertir la situación dándome una atención excesiva, pero ya había arruinado mi paseo. Subí y bajé en silencio, no pude disfrutar. Fue la peor experiencia que he tenido en los viajes que he hecho.

Experiencia negativa: Guía Carlos, poco ingenioso, irrespetuoso, prejuicioso y arrogante, aunque quería hacerse ver como el chido. La única buena recomendación que dio fue sobre el museo de arqueología de alta montaña en Salta, Argentina. Ronald fue un excelente segundo oficial. Si no escuchas lo que dice Carlos durante el tour, te irá bien.

Experiencia fantástica: Rafael fue un gran guía

Experiencia negativa: El servicio y la organización de esta agencia son pésimos. La reserva fue hecha y confirmada con antelación, pero dos días antes del tour me sorprendió la falta de mi nombre en la lista.

Experiencia negativa: Nunca tuve una experiencia tan mala. Desde el primer momento el servicio fue malo y la organización pésima, pagamos y no encontraron nuestra reserva, dijeron que iban a mandar un mensaje la noche anterior para confirmar el horario y no lo mandaron. Ni siquiera llegamos a hacer el paseo, porque si antes de subir al volcán es así, ¿imagina allá arriba? Pérdida total.

Experiencia negativa: Elegimos,en nuestra estancia en San Pedro,está agencia para ruta y fue la peor elección...El guía Carlos,tiene mala honda, no tenía paciencia con nosotros,se ve que ya pasó con otros,No la recomendamos.

Experiencia negativa: Fiz Cerro Toco con Guillermo y Ronald. Mientras subíamos, Ronald iba preguntando cómo estábamos, nos motivaba a seguir, recordaba la respiración. Al llegar a la cima, nos apresuraron a irnos pronto, sin grandes explicaciones. En la bajada, Guillermo nos estaba apurando, quejándose de la demora, como si fuéramos todos expertos en el trekking. Tal como otro comentario, la única parte buena fue la subida, incluyo la predisposición de Ronald. Elegí Nortrek por recomendación de otras agencias y de otros guías, pero no fue tan buena la elección.

Experiencia negativa: Hicimos el paseo del cerro Toco con el guía Carlos, de Nortrek, lo único bueno fue el paisaje y el desafío, ya que la experiencia con el guía fue horrible. Durante la subida, no le importaba tanto la gente, sino terminar el paseo lo más rápido posible. Mi novia tenía problemas durante la subida y pidió que de vez en cuando se tomara una pausa de unos segundos solo para recuperarse del mareo, sin embargo, cada vez que ella se detenía, él se mostraba impaciente, diciendo que no debía parar, siendo grosero y rudo. Después de que esto sucediera varias veces, lo llamé a un lado para preguntarle por qué la prisa y su comportamiento, no me escuchó y se irritó aún más, diciendo que no debía hablar porque él tiene que trabajar. Al llegar a la cima, seguía apresurando para tomar algunas fotos y ya descender. Al bajar, tuve algunos problemas de presión y me sentí mareado, también pedí una pausa, pero él siempre se mantenía muy adelante y gritaba para seguir caminando, como si tuviera urgencia por irse. Por increíble que parezca, le dijo a mi novia que subiera como una adulta, no como una niña. Observamos a otros grupos subiendo sin prisa, algunos incluso llevando cuerdas amarradas a sus cuerpos para mayor seguridad, mientras nosotros subíamos con un loco. La prisa era tanta que en el regreso iba a más de 140, mirando otros carros, pareciendo querer apostar carreras. No recomiendo hacer este montañismo con ellos.

Experiencia fantástica: ¡Gran caminata al cerro Toco! Ambos guías, Carlos y Guillermo, fueron muy amables y profesionales. Estoy muy agradecido de haber hecho la caminata con Nortrek y lo recomiendo altamente.

Experiencia negativa: ¡Experiencia muy decepcionante! El guía Ronald es una persona muy agresiva. Me empezó a gritar porque hice una foto. Se enfocan en el 'turismo masivo' y no tienes tiempo para hacer fotos. Para mí, escalar una montaña con 9 personas es demasiado. Especialmente si no están acostumbradas a la altura. Me dijeron que un máximo de 4 personas. ¡Mentira!

Experiencia fantástica: Nuestro guía Guillermo fue increíble y muy cuidadoso, ¡fue una gran ascensión, gracias!

Experiencia fantástica: Hicimos la caminata al Cerro Toco. Hay que subir aproximadamente 300 metros de altura, desde 5300 m hasta 5600 m. Esta excursión es realmente adecuada para todos, incluso para principiantes. El camino es muy fácil de seguir y no hay tramos empinados o técnicamente desafiantes. Sin embargo, se deben usar zapatos de senderismo. Si no tienes zapatos de senderismo, gorro o guantes, te proporcionan el equipo antes de la excursión. También hay bastones de senderismo disponibles antes de comenzar la subida. El equipo está en buen estado. Los guías fueron geniales, hablan buen inglés y uno incluso alemán. Se adaptaron a las necesidades y niveles de fitness de todos y siempre preguntaban si todos estaban bien. También hubo más que suficientes pausas. Incluso tenían oxígeno y ropa (por si hace frío) para varias personas. Los montañeros experimentados solo disfrutan de la vista en el Cerro Toco, ya que la subida es muy fácil y realmente se avanza muy lentamente. Sin embargo, esto se debe a que todos intentan llegar a esta cumbre y algunos, debido a la altura, llegan a sus límites. Aun así, nos divertimos y disfrutamos mucho de la vista.

Experiencia negativa: Secretaria aburrida, guías groseros y desinteresados, ruta con dificultad 1/10 descrita como desafiante, todos obligados a caminar en fila a un ritmo lethárgico, una de las peores caminatas que he hecho. Es mejor reservar dos recorridos regulares alrededor de SPDA por el mismo precio en cualquier otra agencia.

Experiencia negativa: Reservé una excursión a Cerro Toco con esta empresa a través de mi albergue y es la peor caminata que he hecho en Sudamérica, el grupo caminaba a un ritmo de tortuga súper lento, y cuando pregunté si podíamos caminar más rápido los guías me dijeron que volviera al coche, me sentí realmente enojado y mal y lloré. Ya he hecho un par de excursiones más difíciles en Sudamérica, así que estoy bastante bien entrenado, solo quería caminar un poco más rápido o tal vez ir adelante y esperar a los demás, pero no me dejaron, te obligan a mantener el ritmo súper lento. Este es el único tour de senderismo que fue así, todos los otros tours en los que he estado antes tenían un ritmo decentemente bueno o al menos dejaban que los excursionistas rápidos fueran primero. Y es lo peor ir de excursión a un ritmo que es mucho más lento de lo que te sientes cómodo. Si eres un excursionista relativamente en forma o rápido, no lo hagas con esta empresa, sufrirás por el ritmo lento. Esta caminata probablemente sea adecuada para personas que son completamente nuevas en el senderismo y no tienen experiencia en caminatas.

Experiencia fantástica: Profesionales y sonrientes

Experiencia fantástica: Carlos y Bastian nos llevaron a la cumbre del Cerro Toco. Fue una experiencia increíble. Sufrí un poco por la altitud y ellos manejaron la situación de una manera absolutamente profesional, monitoreando mi nivel de oxígeno y disminuyendo la velocidad para permitirme alcanzar la cumbre. Si estás buscando una caminata en alguno de los volcanes de la zona de Atacama, este es un buen operador turístico para utilizar. Gracias chicos.

Experiencia fantástica: De lejos la mejor agencia para los trekkings en San Pedro. Solo se dedican a eso y no intentan empujarte a consumir. Muy seguros, te prestan el equipo si es necesario. Carlos es genial.

Experiencia fantástica: ¡Mil gracias a Carlos por su profesionalismo y su buen humor! Hicimos el Cerro Toco con él y nos sentimos seguros durante todo el tiempo. Una de las mejores experiencias de nuestra vida.

Experiencia positiva: Hice el paseo con Nortrek y su equipo. Durante el recorrido, nos dividieron en dos grupos. El guía Bastian fue responsable de mi grupo. Lo encontré un tanto despreparado en el trato con los turistas. Se mostró varias veces impaciente con algunas preguntas, llegando incluso a ser un poco grosero, además de no tener la sutileza necesaria para hablar con el cliente sobre algo que no debería hacer, como quitarse el casco para tomar una foto. Bueno, imagino que esto es muy común y los guías deben estar preparados para manejarlo de la mejor manera. De lo contrario, pueden convertir el recorrido, que, dicho sea de paso, es sorprendente y desafiante, en tensión. Resumiendo, un buen guía hace toda la diferencia para que el paseo sea increíble. PD: Supe que el guía Carlos, de la misma empresa, que estuvo con el otro grupo fue excelente, brindando innumerable información sobre el paseo, atención con el grupo y, sobre todo, cordialidad. Es decir, dos guías, misma empresa, dos grupos y experiencias totalmente diferentes.

Experiencia positiva: Subí el Cerro Toco (5.604 msnm) con esta compañía y, aunque se hizo un chequeo de la ropa y material por persona, me sorprendió que no lleváramos crampones. En la parte de mayor pendiente había mucho más hielo del esperado y varios miembros del grupo deslizaron sin control ni seguridad y pasaron miedo. La situación se salvó porque los guías, ambos profesionales y con buena técnica y conocimientos de rescate, fueron prestando sus piolets a cada miembro para poder sacarnos de ese tobogán de hielo, pero el material no era el adecuado. Por lo demás, organización y personal recomendable.

Experiencia fantástica: Subí al Mont Toco y pasé un gran momento. Fue muy desafiante, así que por favor ten cuidado.

Experiencia negativa: NO ES FIABLE. Nos habíamos puesto en contacto con esta agencia a través de whatsapp ya que su oficina estaba cerrada cuando intentamos pasar. Nos pusieron en contacto con un guía (Carlos) que confirmó su disponibilidad para una caminata el 1 de marzo y nos pidió nuestros nombres, número de pasaporte y detalles del hotel para confirmar la reserva. A petición de la agencia, solo pudimos pasar al día siguiente a las 16h para hacer el pago ya que no estaban abiertos ese día. Para nuestra sorpresa, al día siguiente, recibimos un audio de whatsapp a las 15:50 de Carlos diciendo que tenía muchas citas (?!) y por lo tanto no podría llevarnos en la excursión mañana, pero podría llevarnos más tarde esa semana. Ya estábamos en camino a la agencia para hacer el pago, así que lo llamamos para preguntar qué estaba pasando. Por teléfono, dijo que en realidad tenía un problema con el coche y que no era seguro ir, y que dado que no habíamos hecho ningún pago, no se había hecho ninguna reserva (sin contar que habíamos enviado toda la información 'requerida para la reserva' y el pago se retrasó a su petición). Explicamos que nos íbamos en 2 días y le preguntamos si podía compartir el contacto de otros guías, pero dijo que no conocía a ninguno (?!). A su crédito, terminó enviándonos algunos contactos por whatsapp, pero no sorprendentemente, ningún guía estaba disponible con tan poco aviso. Afortunadamente, recordé que había hablado con Christian de Vulcano Expediciones unas semanas antes y nos pusimos en contacto con él. Cambiamos nuestra fecha de regreso para que pudiéramos hacer la ascensión con Christian y pasamos un tiempo maravilloso. Por reseñas anteriores, parece que esta empresa tiene experiencia, pero desafortunadamente no tuvimos una experiencia profesional con nuestra reserva y recomendaríamos Vulcano Expediciones si no son flexibles con sus fechas y no pueden permitirse una cancelación de última hora.

Experiencia positiva: Reservé una excursión de un día al Cerro Toco (5600m) con Nortrek la semana pasada. Siendo suizo y familiarizado con montañas y sus peligros, fui a la agencia el día anterior para verificar que mi equipo estuviera en orden y preguntar sobre consejos de aclimatación. El día del viaje, me di cuenta de que mis compañeros no tenían idea del concepto de aclimatación y contaban con un equipo que no estaba para nada adaptado a la nieve y al sol intenso. Como resultado, dos de ellos tuvieron que detenerse a mitad de camino debido a un fuerte malestar, uno pasó por un infierno para llegar a la cima y el último casi se congeló los dedos de los pies en el camino de regreso. En mi opinión, es responsabilidad de la agencia informar a los posibles participantes sobre los peligros y desafíos de tales alturas extremas. Parece que Nortrek no hace eso, y en mi caso, eso le restó gran parte del placer en ese día.

Experiencia fantástica: Perfecto, cuidan de cada persona, planean tours interesantes y agradables. ¡Puedes ir a todas partes con ellos!

Experiencia fantástica: Guías capacitados, servicio puntual y cercano al turista, vehículos aptos y cómodos, gran servicio en general.

Experiencia fantástica: Esta agencia y su equipo son lo más. Tanto el chico que te da las indicaciones en la oficina como los guías ( nos tocó con Matías y Carlos) y el conductor Hugo son gente simpática y profesional. Muy recomendable. Hicimos el Trek de los cactus y la cascada y el ascenso a Toco. Una cosa a tener en cuenta es que la agencia no se sitúa donde aparece en Google Maps, sino en la calle Tocopilla, no lejos de la iglesia.

Experiencia fantástica: Subí el Cerro Toco con Pablo y Carlos, ¡unos guías fantásticos y una gran compañía... Solo desearía haberme quedado más tiempo para hacer otra montaña con ellos!

Experiencia fantástica: ¡Nos deleitamos! Subimos el Cerro Toco con Carlos y Emmanuel y, francamente, fue genial de principio a fin (incluido el trayecto en mini van). Emmanuel nos guió muy bien durante la subida para explicarnos la respiración en altitud, etc., lo que hizo que realmente estuviéramos tranquilos para disfrutar de la caminata y de los paisajes increíbles que nos rodeaban. ¡Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Fui con Nortrek en un viaje al Cerro Toco y solo puedo recomendarlos. Dos guías bien preparados, Carlos y Ronald, cuidaron bien del grupo (6 personas), asegurándose de que todos pudieran escalar a su propio ritmo de manera segura.